# 傑克．威爾許  

12月的台灣寒風凜冽天空晴朗，又是到了打績效領年終獎金的時候，有位年輕朋友委屈地說:「他曾經是一家外商公司的新人，得到很好的考績，還拿到豐厚的獎金，但目前的這家公司主管平日都不跟他談工作表現，不知道自己到底做的是否符合公司及主管的期待，主管也未曾做績效面談，而他對各項交辦任務總是盡心盡力卻意外迎來考績墊底，也拿不到年終獎金而憤憤不平，跟同事打聽後才知這家公司文化是新人考績向來拿最低，為何會這樣呢? 」

民眾黨主席柯文哲參選總統的競選帳務遭檢舉，被發現有虛報、調整帳務之情況，不僅藍、綠政客、媒體放大檢視，全民也被新聞炒得不得不睜大眼睛看，搞得柯文哲一個頭兩個大，還有點焦。不過，柯文哲必須清楚明白，這就是他的處境和現實，既無法規避，也必須勇於面對。

根據蘋果兩位內部人士宣稱，在蘋果公司內被稱為泰坦計畫（ProjectTitan）的造車計畫，已經悄悄停止，該團隊員工將轉到蘋果的AI集團。根據媒體預估，這個計畫進行10年已花費蘋果數十億美元，10年期間蘋果曾提出與汽車製造商建立深度合作關係，亦或直接收購一家汽車製造商，但都沒有實現。

我的病人裡就有好幾位是郭總裁手下的高階主管，所以對於他的一些為人處事，聽到的故事比一般人多些。有一則傳聞是這樣的：

「投資沒有所謂的『好球』(calledstrike)。你站在打擊區，投手投出正中好球。如果是通用汽車一股四十七元，你不知道通用汽車四十七元是否可以出擊，你放走這個機會，沒有人會喊這是好球。只有你揮棒落空，才會被主審叫好球。」

盈餘，或是期望未來有盈餘，賦予股票價值：「我喜歡投資報酬率高，而且很可能繼續高盈餘的股票。例如，我們上次購買可口可樂，當時本益比大約二十三。以我們的買價跟今天的盈餘相比，本益比大約是五。這真的是資本利用、資本報酬與未來資本利得，跟今天購買價格的互動。」

「當牽引機出現，馬就會被淘汰；汽車出現，馬蹄鐵匠也會失業。」─華倫．巴菲特

我碰過最難纏的受訪對象是誰？不需思索，馬上可以回覆：「前奇異集團執行長傑克．威爾許。」他的外號是「中子傑克(NeutronJack)」。

1957年10月，蘇聯發射了全世界第一枚衛星─史普尼克1號（Sputnik1），正式拉開比賽的序幕，2歲多的我躬逢其盛。1961年4月，我快6歲時，蘇聯的太空人尤里．加加林（YuriGagarin）成為上了地球軌道的第一人，這是一項非凡的成就，但身為美國人的我們完全沒有心情慶祝。

 在管理者的工作事項中，最令人頭疼的莫過於對人的管理；而在管理人的工作中，最難的一項可能就是開除員工了。電影《型男飛行日誌》（UpintheAir）中對此有生動形象的展示，管理者為了避免直接面對將要失去工作的員工，選擇讓中介機構（如諮詢公司）幫助他們完成這個過程。

「你應該知道的是：眾人皆知美國企業CEO搖籃有兩個，一個是大家耳熟能詳的管理顧問公司McKinsey，另一個就是GE，甚至GE更勝過McKinsey，成為美國培育最多優秀CEO的企業。世界500強企業中有1/3，170多家的CEO來自GE。」

你應該知道的是：被譽為20世紀最佳執行長的威爾許日前辭世，他一手扭轉通用電氣疲不能興的局面，但在他離任後的執行長無法再創新猷，也留下難堪的句點。

「過去75年來最偉大的創新者，美國企業的標竿人物。」──美國《彭博商業週刊》

在企業面臨競爭愈來愈激烈的年代，身為一個求職者所面臨到的職缺競爭也是愈來愈激烈，不只要跟國內的人才競爭，也要與來自海內外的國際化人才相抗衡。

成功需要動用知識的力量，也需要有職權的人出手。每次組織成功跳進新知識基礎，資深領導者不能只是擬定策略，還得親自執行。

我最近參加很多婚禮，看到很多少年夫妻。挑一個好老婆不容易，需要努力，更需要緣分。好老婆跟你同甘共苦，一起創造人生；壞老婆毀掉你的後半輩子。

在招聘員工的時候，當一個年輕人跑來跟你說：「我想到你們公司工作。」你也覺得這孩子不錯，打算要聘他時，你準備問他什麼問題？

眾所公認，巴菲特是投資大師，他慧眼獨具，看得出什麼樣的公司深具財務潛力。他主持的波克夏‧海瑟威控股公司通常在收購企業後會長期握有股權，但他會讓管理階層保持完整，並且讓他們繼續用當初之所以促使該企業成功的方式繼續運作。

「不是每位閱讀者都能成為領導者，但領導者一定熱愛閱讀。」寫下這段話的，是領導美國贏得二次世界大戰的總統哈利‧杜魯門（HarryTruman）。

像第一天到新公司上班的情景。你的主管熱情迎接你，歡迎你加入「大家庭」，希望你未來長久留在公司打拚。然後她把你交給人資，人資跟你在會議室坐下來，花30分鐘說明重要事項，包括你有90天的試用期，即使過了試用期，你也會是一名「任意被處置的」（atwill）員工。「公司可以隨時炒掉你，你可能因為任何原因被開除。即使完全沒有解雇你的理由，公司也可以炒掉你。」