# 保單權益  

民眾買保險就是求一份保障，但隨著最高法院民事大法庭做出裁定，讓過往購買保單的保險人，可能會因過往債務問題而讓銀行向法院聲請強制執行，讓許多人因此失去持有很久的保單，也失去了延伸的保障，最終還可能因沒法領到保險金而缺乏照顧臨終。

自從最高法院民事大法庭裁定「保單可以被強制執行」之後，近兩年保單扣押案件大幅暴增，大型壽險公司每個月湧進至少5000件以上數量，影響保戶權益甚鉅。

防詐再出擊！近年詐騙手法層出不窮，凱基人壽為提供保戶更安全的服務體驗，攜手系統商與電信業者合作推出專屬短碼簡訊服務，杜絕詐騙集團冒名詐騙。即日起保戶只要收到「68889」號碼開頭專屬短碼的簡訊，即是由凱基人壽發出，不用費心猜疑，保戶可輕鬆辨別官方資訊放心點擊，有效保障訊息真實性，防範不肖人士假借凱基人壽之名詐騙，守護保戶財務安全。

近期金融詐騙簡訊猖獗，國泰人壽理解客戶對於含短網址之簡訊多有存疑，故偕同政府與電信業者開發認證機制，降低簡訊被不肖第三方仿造的疑慮、同時防範客戶個資外洩與資產詐騙風險，自9/1起將以商用簡訊號碼「68168」發送重要訊息，站在第一線捍衛保戶權益，提供客戶更加安心完善的服務體驗。

正所謂「相愛容易，相處難！」台灣離婚率之高，近幾年在世界各國當中名列前茅。根據內政部最新統計，110年國人離婚對數共計4萬7,888對，婚齡中位數為7.95年，顯示半數離婚者婚齡未超過8年，其中又以婚齡未滿5年占34.75％最多，創下近10年新高紀錄；其次是5年至未滿10年者的1萬1,198對、占23.38％；至於婚齡10年以上至未滿30年者隨著婚齡漸增而離婚對數漸減。此外，值得注意的是，婚齡30年以上者離婚對數略增，顯示「銀髮離婚」現象增多。

COVID-19本土疫情持續，地方衛生單位業務壓力增加，防疫保單之亂再添亂，指揮中心指揮官陳時中說，民眾別急著申請診斷證明書，基層單位被防疫保單弄到很亂，很受不了。

本土疫情升溫，民眾拿到確診證明或居家隔離通知書的作業期拉長，使民眾憂心防疫保單理賠權益受損。產險公會提出2點說明，包括被保險人自確診或居家隔離當日起算有2年契約請求權，短時間等待證明文件絕不影響權益。

雖說現代人離婚率不斷創新高，似乎也感到稀鬆平常、見怪不怪了；對於日前微軟創辦人比爾蓋茲（BillGates）與其結縭27年的妻子宣布離婚，還是讓人深感詫異和遺憾！

買保險的目的是為了保障你無法負擔的重大損失，並把風險轉嫁給保險公司承擔；只是經常發生買了保險後卻不理賠的狀況，尤其是醫療險商品最容易遇到保險公司不理賠或是理賠金額低於預期，真的會讓人心情變差、感受也不好。對此，小花平台保險顧問提醒，買保險不是有買就好，特別是要將保單契約條款的重點看得清楚明白，才能避免投保糾紛。

「2020臺灣服務業大評鑑」於今〈28〉日舉行頒獎典禮，國泰人壽以貼心的櫃台與電話服務，及智能客服「阿發」即時互動，五度獲得神秘客的肯定並連續四年蟬聯壽險業金牌獎，由國泰人壽總經理劉上旗代表出席領獎。據主辦單位表示，國泰人壽是壽險業中第一家連續四年獲得金牌的企業，難能可貴。此外，國泰人壽客服同仁張淑君及國泰世華銀行的第一線同仁吳柏豪因著暖心服務，同獲「服務尖兵獎」殊榮。