# 人臉辨識技術  

受到疫情影響，國內金融服務數位化加快，行動銀行使用者大幅度的增加，台灣一家專門投入「身分驗證」的凸版蓋特資訊（TOPPANIDGATE），以自行研發的「人臉辨識」及「行動認證」技術，除了已經獲得國際各大銀行認同外，更搶佔國內銀行超過七成的使用。近來銀行著眼於使用體驗的改善，興起一波生物辨識技術的應用潮，其中最熱門的就是「人臉辨識」系統。根據研調機構預估，人臉辨識全球產值，將以每年17.2％的速度成長，2025年將達85億美元，約台幣2363億元。凸版蓋特資訊總經理向可喜表示，「人臉辨識」就是個人所有的生物特徵，如臉部、指紋、聲紋以及瞳孔等，是別人所沒有的專屬個人的特徵。凸版蓋特資訊在2013年創立，並於2014年申請行動認證推播系統發明專利，同年在Accenture於香港舉辦的FintechInnovationLab計畫中，獲選為全球八大金融科技創新之星，成功打入國內金控體系。2018年凸版蓋特資訊嗅到生物辨識的潛力，開始投入研發人臉辨識技術，並推廣到國內外的行動銀行app。國內純網銀的開辦，凸版蓋特的行動認證以及人臉辨識技術，協助兩間國內純網銀在線上開戶的eKYC流程，使其得以順利進行。之後凸版蓋特資訊，獲得日本百年企業TOPPAN集團的關注，2020年底正式加入，在遍布50個國家224個子企業中，提供數位身分認證的技術。為了證明人臉辨識技術的實力，團隊2021年十月首次申請NIST美國國家標準暨技術研究院的FRVT臉部辨識技術基準測試，在1:1Mugshot12+yr評測中，首測便獲得全世界第12名的殊榮，技術水平已與國際大廠並駕齊驅，至今排名仍是全台第一的人臉辨識技術，也於去年開始推廣至東南亞市場，拓展海外業務版圖。至於未來方向，總經理向可喜說，服務除了金融產業外，身分驗證需求日增的政府單位及大型企業，將是下一個客群目標。

生物辨識技術近年來日新月異，各行各業均積極導入以提升民眾服務體驗，運用科技為民眾帶來更便捷的生活。依據美國VariantMarketResearch的調查顯示，人臉辨識的市場規模預估在2024年將超過150億美元；而CBInsight調查更指出，美國金融業者以人臉辨識作為客戶的身分認證，在安全性及詐欺預防獲得很大效用；新加坡政府也甫於上(9)月成為全球首個將人臉辨識納入國民身分認證的國家。台新銀行看準此趨勢，領先同業在2018年底推出ATM「刷臉提款」服務，後續將人臉辨識技術擴大應用於分行VIP人臉辨識迎賓、掃臉支付等金融服務，並持續優化流程，此次再度領先業界推出ATM刷臉「美肌濾鏡」功能，並提升防偽、防詐騙機制，提供民眾更完善、便利、貼心的使用體驗。

中國手機用戶現在在註冊新的手機服務時必須進行面部掃描，以便核實中國數億網路用戶的身份。今年九月宣佈的這項規定從1日開始生效。中國政府說，此舉旨在「保障公民網路空間合法權益」。

從Facebook的「讚」、「嗚」、「哇」等表情符號，以及Instagram的「愛心」圖示，都能看出讀者對該篇貼文的反應。不過，照片社群應用程式Polygram開發出比點選表情符號更「真實」的反應指標，也就是透過臉部辨識技術記錄用戶真實的表情，就像把問卷調查變成面對面訪談，可直接觀察到用戶情緒反應。

美國國電商巨頭亞馬遜去年底在西雅圖推出無人商店「AmazonGo」，標榜「讓消費者拿了就走」，蔚為話題，中國的阿里巴巴集團也不甘示弱，從8日到12日，旗下淘寶網在杭州推出無人商店「淘咖啡」，開放淘寶會員入場，搭配人臉辨識技術，讓消費者拿了東西就走，體驗免排隊結帳的便利。