科技日新月異,政府跟市民溝通的形式、途徑也快速的在轉變,新北市無論是在重大政策的溝通或疫情下的溝通,都透過大眾媒體與社群多管齊下擴散,讓更多市民了解新北市的重大建設、社會福利等各項資訊。而新聞局肩負著市政宣傳、政策宣導的責任,藉由影音強項,將資訊轉換成平易近人的語言,以及社群互動,達到政策溝通的目的。值得一提的是,〈我的新北市〉臉書粉絲數,已經站上六都官方社群之冠,即將突破百萬大關,對市政溝通大有助益。新聞局局長張愛晶表示,除了與市民溝通,推動國際化也是要持續精進的重點目標,各項活動、計畫,結合線上、線下,將新北市推向世界舞台,邁向下一個十年,甚至百年。