為提升服務效率及便利性，花蓮縣政府積極推動內政部推出的免用讀卡機「行動自然人憑證」服務。此服務由花蓮市戶政事務所試辦，無需實體卡片和插卡，讓民眾可透過手機等行動裝置，隨時享受公部門及民間單位的數位化優質服務。
民政處說明，全國共有24個戶政事務所試辦行動自然人憑證臨櫃申辦服務。持有實體卡片的民眾可免費透過感應完成綁定；若僅需辦理行動自然人憑證，工本費為30元；同時申辦實體卡片及行動自然人憑證（二合一）的費用為250元。內政部還推出抽萬元好禮活動，詳細內容請參閱內政部官方網站。
花蓮市戶政事務所主任鍾威霆表示，試辦期間將安排專人現場指導並提供手續費優惠。民眾即日起至花蓮市戶政臨櫃完成行動自然人憑證申辦，將贈送等值宣導品（數量有限，送完為止）。此外，該所還設置電子戶籍謄本使用專區，申請人只需使用自然人憑證，即可在自助櫃檯查詢並列印本人及全戶戶籍謄本，免收紙本費用，提供更多元化的服務。 （相關報導： 自然人憑證一張250元還會過期！他怨「為何不用健保卡就好」，內政部曝2大關鍵原因 ｜ 更多文章 ）
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