升職和加薪是職場人士最關心的兩個方面,最好兩者同時到來,實現名利雙收,上一節我們闡述了升職口才,本節我們就來講加薪時,即如何講話能夠讓自己更好更快地加薪。
升職與加薪往往被合併在一起談論,但兩者又有著本質的區別。對於職場人士而言,升職是被動性的,員工可以力爭獲得升職的機會,老闆、主管在對員工進行考察後確定升職人選。加薪則有一定的主動性,即員工可以主動向老闆、主管提出加薪申請,並闡明加薪理由,由老闆、主管審核是否通過加薪申請或者確定加薪幅度。
其實,職場中的加薪多數都是由員工自己提出的,這依然涉及人性,因為老闆想的永遠是如何降低人工成本,員工則永遠希望能獲得更高的薪資。這是一對矛盾體,卻並非不可調和,雙方在博弈間尋找一個契合點,就能達成協議。
向老闆、主管提出加薪,是職場人士的必備能力,當然要結合自己的能力與付出和行業的具體情況而定,不能單純只是因為想要提高薪水就貿然向老闆、主管提出加薪,那樣只會事與願違。
1. 自己的付出與得到的回報不相符。2. 自己的表現超出其他同事。3. 公司業績增長明顯,而你是主要功臣。4. 你做成的大項目為公司創造了高收益。5. 同行業公司、相同職位都有不同程度的加薪。
如果上述5個前提占據一個,就可以向老闆、主管提出加薪,老闆、主管也會慎重考慮。如果上述5個前提占據一個以上,向老闆、主管提出加薪就成了必需行為,大大方方地與老闆、主管溝通,直言不諱地提出加薪要求。可能老闆、主管早已做好了員工提加薪的心理準備,當這一天到來時,很可能老闆就順水推舟,欣然接受,只是需要你適時地提出申請。
談加薪選對時機很重要,比如在老闆、主管心情愉快或者公司利潤大漲時,提出加薪要求,溝通氛圍會比較好,老闆、主管也更容易接受。
向老闆、主管提出加薪最好是單獨進行,不要試圖聯合其他員工的力量,更不要作為帶頭人去與老闆、主管溝通,否則不僅會激起老闆、主管的抗拒之心,還會造成鷸蚌相爭、漁翁得利的局面。
那麼,向老闆、主管提出加薪申請需要如何進行呢?主要需要通過以下三個步驟。
第1步:確定加薪標準。需要通過老闆、主管了解清楚,要達到什麼樣的標準或績效,才能獲得加薪的資格。有標準才能有的放矢,否則無論怎麼談,都有可能達不到加薪標準。例如,某公司老闆規定,員工要達到他認可的能力後,才能加薪。看起來有標準——老闆的認可,卻等於沒標準——怎麼樣才算被老闆認可呢?如果工作時遭遇這樣的公司規定,就有必要考慮自己的職業前途了,換句話說就是要考慮是否還有必要在這樣的公司做下去。
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有些崗位的標準可以明確標出,比如銷售崗位,達到多少業績就可以加薪;但有些崗位卻無法制定確切的標準,比如文案工作,要如何界定優秀與不夠優秀呢?這類無法明確制定標準的崗位需要和老闆、主管有針對性地進行探討,但要注意場合,不能在嚴肅的場合和過於放鬆的場合,應選擇一些能夠收放自如的場合,如午休期間或者陪老闆、主管出差的路上。
在探討之前需要進行氣氛預熱,可以先向老闆、主管請教其他問題或者彙報一些事情後,順帶著提出加薪標準的問題。可以這樣問:「您說我這工作,怎樣做能從月薪7000元漲到10000元呢?我需要做哪些工作,能夠符合這個標準?」
思考一下,當提出這樣的問題後,老闆、主管會有怎樣的姿態呢?多數可能是擺出「好為人師」的姿態給你講:要做到什麼,要承擔什麼樣的責任,要解決什麼樣的問題等。這樣關於加薪的標準就一條條地列出來了,你也有了努力的方向。
第2步:當了解了公司或老闆、主管的加薪標準後,就可以適時討論工作表現了。可以這樣跟老闆、主管說:「在您沒說之前,我還真沒注意到這幾點,我想了想好像還算做到了。您說的第一點,我當時做了……;第二點,我承擔了……責任;第三點,我解決了……問題。」
用半開玩笑的方式,就像跟對方閒聊一樣去討論自己的工作表現,舉出一些具體的事實去論證自己確實做到了。
當然了,老闆、主管大概會說「你還沒有做到,因為……」。你可以適當舉出一些相應的工作表現去論證,當然也不要強力表現,畢竟加薪是兩相情願的事。
第3步:暢談未來責任。在與老闆、主管溝通後,當你覺得不適合繼續聊工作表現這個話題時,就要主動變換話題,從對工作的憧憬和責任入手,比如,我相信您對我有更高的期許,期望通過我的努力和不斷進步,能更好地維護客戶資源,解決我們公司的……問題。我希望能在明年打造出一個明星部門,給我們公司樹立一個榜樣。
暢談未來責任與未來擔當,會讓老闆、主管正視你的努力,並在未來及時發現你的成績。這樣做等於在給老闆、主管一種暗示,提拔你或者給你獎勵,能夠讓企業獲得更大的回報。這樣,即便老闆不會當場給予獎勵,也可能會做出許諾,當你下一階段做到……標準,就會給你漲薪或升職。
通過上述三個步驟可以看出,與老闆、主管探討加薪是一件技術性很強的事,最重要的考核就是口才能力。口才能力卓越的人,能很容易地通過口才實現變現,切切實實地將口才變現為增長的薪資。此項能力尚有欠缺者,則會折戟於探討加薪的路上。總而言之,當要求加薪時,多數人一開始就輸了,主要是因為陷入了以下3個陷阱。
陷阱1:牢騷滿腹。很多人因為很久沒能得到加薪和被重視,所以總是發牢騷,即便和老闆、主管探討漲薪時也是牢騷滿腹,抱怨自己來公司這麼久了竟得不到認可,抱怨自己經常加班卻得不到漲薪的機會,抱怨比自己晚進入公司的人的薪水已經超過了自己,抱怨公司的薪資標準在行業內排行低位……無論是哪種抱怨,只要是抱怨的情緒,漲薪就基本沒戲了。因為抱怨不但得不到老闆、主管的認可,反而因為過多宣洩負能量而被老闆、主管厭惡。
陷阱2:祈求同情。博同情的陷阱衍生於牢騷的陷阱,認為自己付出了很多,卻沒有得到相應的回報,因此寄希望於老闆、主管的認可。甚至還有一些人還使用了賣慘的招數,說自己的家庭如何困難,說自己如何懷才不遇等。但又能怎樣呢?如果未能給公司創造更大的價值,依然不會得到漲薪的機會。
陷阱3:威脅逼迫。有些性格較強勢的職場人,會選擇威脅老闆、主管,如果不給自己加薪,就曝光主管的競爭黑幕;如果不給自己加薪,就辭職帶走客戶……
這種方式也許會讓一些老闆、主管暫時服軟,但對方一定會想辦法擺脫這種局面,重新掌握主動權。到時就會發現,當初對別人的威脅變成了捆綁自己的枷鎖。所以,一定不要用這種惡劣的方式去跟老闆、主管談加薪。
其實,並非所有老闆、主管都不願意給員工加薪,如果能充分認識到員工的價值,發現某位員工的薪資與能力並不相匹配時,老闆、主管也是緊張的,畢竟人才難得,不能讓人才因為不公平的待遇而離開。所以,是否該提出加薪,在什麼時間段提出加薪,老闆、主管能否同意加薪,關鍵在於員工解決問題的能力和創造更大價值的能力,能力到了,貢獻到了,價值到了,加薪只是水到渠成的事。
作者介紹:秦梽尊
湖北富鍶投資集團董事局主席,廣東省水與生命科學研究院院長,湖北省十堰市茅箭區第九屆政協委員,2019年中國商界(行業)十大領導人物,兩性關係導師,商業模式架構師。