台中捷運21日發生砍人事件後，22日在議會總質詢中就有議員質詢除了讚揚一起制服砍人嫌犯的乘客英勇行為之外，也提到有乘客反映按警示鈴都沒有反應，對此台中市長盧秀燕在議會也要求中捷公司，要改善車廂內警示鈴的反應時間，不用擔心民眾會誤觸的問題，讓行控中心隨時掌握車廂內的狀況，不過緊急停車按鈕還是注意不能誤觸以免引發恐慌。
台中市議會進行總質詢陳本添議員針對中捷21日上午發生的砍人事件提出建議，希望市府對於這些勇敢的乘客要有所表揚跟感謝，更進一步希望市府邀請這些協助制伏歹徒的乘客到議會接受感謝，讓大家肯定也可以防止類似事件繼續發生，對此盧秀燕市長答詢表示，對於這些見義勇為的乘客，將會安排在市政會議中進行公開表揚，另外中捷公司也決定給於這些乘客終身免費搭乘台中捷運的優惠，還會針對乘客及其家人也會提供心理免費諮商服務。 （相關報導： 中捷砍人案另一視角曝光！黑衣男「一把抓嫌犯阻揮刀」 網看「10大英雄」狂讚：台中人的戰鬥力 ｜ 更多文章 ）
而對於乘客反映發生砍人事件當下，按車廂警示鈴竟然沒有反應的問題，中捷公司董事長顏邦傑說明指出，因為擔心民眾誤觸，因此車廂內的警示鈴需要長按二到三秒才會有反應，而這項作業在警示鈴旁都有說明，對此盧秀燕市長也在議會指示中捷公司要進行改善，因為警示鈴是緊急通知按鈕，而且中捷的行控中心原本就是需要隨時監控捷運行駛狀態及車廂情形，因此要求必須縮短警示鈴的反應時間，不用擔心民眾會誤觸的問題，不過對於緊急停車按鈕的部分還是必須注意，必須避免遭民眾誤觸。
