ATM存錢「12000元」飛了!被吃錢怎麼辦?自救2件事一定要做

有網友抱怨拿錢到超商ATM存錢造成金額短少。(資料照/柯承惠攝)

一名網友上網抱怨,指出自己想著要把錢存進銀行比較安全,帶著10萬元的現鈔到超商ATM存錢,沒想到機器數鈔時顯示故障,後來存進去的金額只有8萬8千元,少了整整1萬2千元,讓她直呼超級無言!對此,網友們就提醒,如果要在ATM存錢,一定要記得做2件事自保。

該名網友在社群Dcard上表示,自己通常都是在便利商店的ATM存款,這次他拿了10萬元的現鈔要存,放入機器進行數鈔後沒多久,螢幕上就顯示故障,10萬元也沒有退回,當下她馬上打給客服,銀行則回應需要3個工作天。

之後該名網友收到銀行的回覆,銀行表示清點後金額僅有8萬8千元,該名網友表示,自己去存錢都會點鈔,當天也確認一疊一萬,總共10疊,所以這次遇到這種事情,整整短少了1萬2千元,也讓她覺得相當無言。

雖然該名網友再度跟銀行反應,不過銀行回應表示,拆機後沒有任何卡鈔的狀況,最後以8萬8千元結案。根據《三立新聞》,銀行業者回應表示,調閱影像、卸鈔核對後,機台內的款項確實是8萬8千元,已經存回客戶帳戶。

至於要怎麼才能讓自己存錢時多一份保障,除了直接到臨櫃存款,不少網友則建議兩種方法:

1.操作ATM存款前,在監視器前把錢清點一次。

2.操作ATM後列印並保存交易明細,以便發生問題時可以更快查詢。

責任編輯/李艾庭