許多初創公司沒錢沒資源，或是中小企業在受到疫情的衝擊之後，才開始感受到電商的重要性，但行銷推廣的預算很少，而且成立一個獨立網址及獨立形象的「客製化網站」，相對成本較高、又可能內容觸及率很低…。怎樣才能低成本獲客呢？想實現這個願望，就要靠「自媒體矩陣」。
「自媒體矩陣」其實就是一種自媒體傳播的組合，將同一個企業或個人品牌進行行銷的方法，它具有以下的優點：
一、行銷方式多元
無論是貼文、影片、梗圖，搭配時事的宣傳等多種形式的表達，只要能滿足消費者追求視覺上的豐富及產生共鳴，就是有效的溝通。而且投放的時間、時長、地點、方式都可以依照企業主的規畫來進行，在安排上更具有彈性。
二、增加廣告宣傳效果
藉由在各種不同平台的曝光，增加互補優勢及資源互換，例如在IG發限動、在FB發完整視頻，無論是粉絲頁或經營社團，用戶多次看到產品相關的資訊後，就會增加想購買的欲望，或是至少從點進網頁開始、試圖想多了解宣傳的產品。
三、獲取更多的流量
多露出就是機會，在各種不同平台的「按讚」，都是開始創造聲量的方式。也可以藉由大數據的分析，開始了解日後應該在哪個平台下廣告，才能最有效益，更有CP值。
四、成本低廉
雖然一開始未投放廣告時，觸及率會比較低，但透過員工、親朋好友的轉發，總是會慢慢擴大影響力，相對來說成本低、效果好，而且一但放到網路平台後，就是24小時全天候播放，相同成本可以獲得更多的收益，相同收益需要付出的成本也更低。
另外，自媒體矩陣根據內容，又可以分成平台型矩陣、展現型矩陣及內容型矩陣。透過不同的平台屬性，決定要使用文字、圖片、視頻或音頻，並且根據表達的內容，又可以建立各種不同的 #hashtag，就算是相同的內容，但是用不同的方式表達，也可以帶來不同的曝光。引流模式各不相同，但帶來的流量都是公司在推廣品牌時的實際收穫。
如何打造成功的自媒體矩陣，下列條件缺一不可：
一、做好定位
和一般行銷一樣，需要先確認產品的屬性、確認品牌要經營的方向，進而細分各個產品線及所屬年齡層，從了解「需求」開始切入。
二、確定營運團隊及方向
自媒體矩陣最重要的，就是達到「實現變現」。在營運上固然可以「瞎子摸象」，慢慢摸索最適合的方式，但也可以選擇透過專業的團隊輔助，對企業內部人員進行訓練，並透過專業人員進行監控及優化數據，讓行銷更有效；若是企業內部沒有相關人員的配置，則可以委託專業團隊進行，在撰寫文案或是投放內容時，更能快速吸引消費者目光，減少磨合的時間。
三、選擇平台
不同於專屬網站的封閉性，平台（如FB、Line、YouTube）等，提供每個用戶一個「專區」，用來存放個別用戶產出的內容，而平台本身有導流機制（即演算法），就可以打造流量的持續循環，創造價值。 （相關報導： 「消費者更愛對話，不愛推文」電商專家：Messenger和微信很重要，讓你可以培養鐵粉 ｜ 更多文章 ）
要做到自媒體矩陣，就要多方經營社群平台，在台灣，使用Line的人數最多，但要讓消費者願意加入官方帳號，一般都要搭配獎勵或優惠，而Facebook使用的族群廣泛，但觸及率則愈來愈低；而年輕人愛用Instagram，在推廣上就要多利用限時動態、圖像照片來表現風格、分享產品在生活上的運用。無論如何，社群平台的特性就是透過按讚、分享、留言互動的功能，累積品牌的聲量，增加商品的曝光度，能夠利用的平台愈多，就愈有機會創造收益。
