最近和許多朋友聊天，聽到了好多類似的故事。有的朋友是新人，有的朋友是老鳥，但共同的情況都是：「自己明明做得半死，上司卻覺得自己沒做事、沒貢獻！」
遇到這樣的事情，我們難免不禁都會開始懷疑，究竟是自己真的努力不夠、能力不足，還是有哪裡惹惱了上司，使對方要刻意為難？
但必須要說，其實要遇到「刻意刁難之上司」的機會真的不多。因為「主管/老闆/案主」通常要忙自己的事情就已經夠累的了，若非真的心胸特別狹窄、聘雇資金不足，還是有什麼利益衝突或深仇大恨，否則一般是不太會「明明沒事卻故意找碴」的。人家也沒那麼多閒功夫來欺負你呀！（當然運氣不好還是有可能遇到）
所以說，在大部分的情況裡，上述問題發生的原因大多都是出在「溝通不良」上，也就是不懂得做好「向上溝通」的功課。
「向上溝通」是不論「上班族」或「soho接案自由工作者」都需要學會的事情，而且越早明白，日子就會越好過！
剛出社會時，我也是一個非常不擅長「向上溝通」的人。因為自小就比較內向，再加上華人從小所受的教育向來都是「少說話，多做事」，所以總是一個人悶著埋頭苦做，也因此走過不少冤枉路。
當時總覺得，要自己說「我現在在做XXX，而且目前成效是XXX，成果超好的欸！」什麼的，感覺實在太害羞！殊不知這時候害羞，之後你就會「害了了（台語）」！
主管不知道你平常都做了什麼，甚至說不出你手上負責的專案時，自然就沒辦法在有好機會來臨時，幫你加持，推你一把。更慘的是，還有可能會以為你「沒在做事」。
而企業不了解你所帶來的貢獻，自然就看不見你的價值，更遑論記功、加薪與升遷了！
這類型的工作者，作為「上班族」，主管容易因為「不知道你在幹嘛」，而認為你「打混摸魚」，進而開始對你「提出更嚴厲的要求」，或懷疑你對公司的貢獻；作為「自由工作者」，案主會不知道自己所花的錢都「產出了些什麼」，甚至開始質疑你的能力，覺得付錢給你好像「不是那麼值得」。
還好後來我遇到了一位很會引導，也願意跟我說真話的主管。她耐心的仔細詢問我的每項工作內容與成果（不要期待每位主管都會這麼有空），然後驚訝的告訴我：「妳做了這麼多有趣也有價值的事情，為什麼都不說，為什麼都不讓大家知道呢？如果妳可以隨時讓我知道妳手邊工作的進展，我也可以多幫妳一些呀！妳要自己學著說，不然沒有人會知道妳在做什麼的。」
她的話猶如當頭棒喝，使我瞬間明白了過來。是呀！身為一個「行銷人」，我每天拼死拼活的替公司、替品牌行銷，難道到頭來竟然還不會「行銷自己」嗎？
於是後來我開始努力克服自己喜歡「悶著頭做事」的性格（雖然這真的非常違背我自閉的本性），時常提醒自己要懂得「自我行銷」、要學會「向上溝通」、要試著練習「讓大家知道我的任務進展 & 成果，以及其中的價值和重要性」。職涯路上也因此少了許多誤會，多了不少掌聲，生活頓時整個都輕鬆快樂了起來啊！ （相關報導： 除了在家帶小孩，年輕媽媽想接案工作該從何下手？她：別想那麼多，開始做這件事就對了 ｜ 更多文章 ）
這對我後來離開「上班族生活」，開始「自由接案」成為Freelancer的生涯也非常有幫助。懂得「報告現況、向上溝通」後，跟案主合作起來也會比較順暢。對方會更能「明白你對他的價值」，你也比較能夠「做出案主所期待的成果」，大大減少很多的「摩擦」與「來回修改」成本。
