一直以來,亞馬遜(Amazon.com Inc.)大當家貝佐斯,都將「顧客滿意」視為公司最重要的目標及成長策略。為了實現這一目標,亞馬遜有策略地、針對競爭對手及合作夥伴,搞了各種小動作,這種做法多年來幾乎沒有改變,不管是紙尿褲還是鞋類商品,無一例外。
在亞馬遜眼中,規模再小的競爭對手都不容忽視。一家小型企業曾在亞馬遜網站上銷售一種相機三腳架,不久後,亞馬遜便生產出了自有品牌的「相似版」。 (相關報導: 華爾街日報》亞馬遜不得在中國使用AWS商標!中國法院判賠3.3億元 | 更多文章 )
這家小企業表示,亞馬遜介入後,這款產品銷量大幅下滑,但亞馬遜堅稱,從未侵犯該商家權益。這一個深植在亞馬遜 DNA 中的特質,逐漸從亞馬遜的資產,轉變為負債。看看這篇文章怎麼說…VVIP搶先閱讀全文
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