全球前首富、微軟創辦人比爾蓋茲（Bill Gates）上個月在《今夜秀》（The Tonight Show）對主持人吉米法倫（Jimmy Fallon）表示，在他看來，人工智慧（AI）未來十年的進步，將使人類在世界上「絕大多數事情」的角色，變得不再那麼絕對或具有必要性。
這個說法聽起來很抽象，不過CNBC指出，蓋茲認為過去長久的歷史發展，人類的專業知識依然非常稀缺，像是在醫學、教育等領域，我們仍必須倚賴「優秀的醫生」或優秀的教師。但隨著人工智慧愈來愈升級，未來十年內，AI將使這些稀缺知識，變得免費且普及，包括準確的醫療建議與教學指導，這個趨勢也必然會衝擊一部分職場與工作機會。
NEW - Bill Gates: AI will replace doctors and teachers in 10 years—humans won’t be needed ‘for most things’ https://t.co/cwIipwLgw0 pic.twitter.com/E0q0mdYD4P
— Insider Paper (@TheInsiderPaper) March 27, 2025
按照蓋茲的描述，他將這樣變革稱為「免費智慧」（free intelligence）時代。這位科技大亨表示，AI技術迅速發展後，將深入人類生活的各個層面，從改進醫療診斷結果，到出現AI教師與虛擬助理，取代現有課堂教學模式，提供更廣泛的知識與能力，「但這些變化一旦出現，會讓人們感到畏懼，因為AI發展速度極快，而且沒有上限天花板，也不會受到體力或精力限制。」
假如人工智慧普及後，會大量取代人類的角色，那在這個趨勢底下，還有哪些領域的專業人員，不會或不容易被取代？蓋茲在訪談中提到，儘管AI可能會主導製造、運輸和農業等領域，但像是體育、包含各種球類運動或田徑，仍將保留人類角色為主體，「我相信多數人並不想看機器人打棒球。」
事實上，關於人工智慧究竟是出現來取代人工，還是幫助人類更上一層樓，這個趨勢至今仍存在非常不同的觀點，一部分專家認為，AI將能幫助人類提高工作效率，不會完全取代人類，在新科技幫助下，能推動整體經濟增長，藉此創造更多就業機會。但在企業界高層眼中，卻認為AI引入後，會使所有行業的工作形態都出現巨大變化，對勞動市場產生「極具破壞性的影響」，雖然新科技能有效幫助我們，可從根本上來說，它們的到來、勢必將取代一部份勞動力。
當年靠作業系統與電腦軟體起家的蓋茲，多年前就看好AI且有極大興趣。回溯至2017年，蓋茲在哥倫比亞大學與波克夏（Berkshire Hathaway）執行長「股神」巴菲特（Warren Buffett）對談時，當被問到「假如重頭開始創業，可能會選哪個領域起步？」蓋茲絲毫沒有猶豫地表示，自己會選擇人工智慧。當時的他，就認為AI會持續發展，而由Google研發的機器人，竟能在圍棋比賽打敗人類選手，已經讓人感到非常意外且驚喜。
不過看好AI的蓋茲，卻沒有預料到人工智慧成長的速度。OpenAI要開發一款模型，讓機器人能在生物學考試拿到高分，蓋茲認為、從建構模型到測試和進行訓練，至少需要2至3年時間；但OpenAI團隊最終只花數個月，就讓自家機器人完成目標，使蓋茲在個人部落格寫下，這是繼1980年圖形使用者介面（GUI）誕生以來，最重要的技術突破。」 （相關報導： ChatGPT扛不住！網友狂刷AI生成圖像，OpenAI坦言伺服器負荷爆表「快燒壞」 ｜ 更多文章 ）
