318反服貿運動之後,如何與年輕族群溝通,已成為政府各部門的主要任務,為吸引網路族群注意,政府各部門紛紛針對敏感議題製作懶人包及帶有文藝風格的專屬網站,如能源局因應核電議題設立的全國能源會議網站及工業局設立的貨貿官網都是明顯案例。
318反服貿運動期間,網路上四處流傳著各式各樣的懶人包,用豐富的圖片及簡單的語言解釋議題,引起網友瘋狂轉載。而打開全國能源會議及貨貿官網2個網站,乾淨的首頁、簡潔的文字敘述及清新的配色,與過去印象中老派雜亂的政府網頁印象大不相同,可明確感受到經濟部試圖向懶人包取經,以小清新的簡潔風格拉攏年輕族群的企圖心。
「因學運期間台灣網路公民對服貿的踴躍發聲,讓我們發現政府與民眾間的溝通,有許多值得改進的地方,我們了解,大家反對的並不全在服貿本身,多數反對的,可能是過程的不夠透明,因此這次我們特別建置了『貨貿官方網站』,希望關心貨貿的朋友們,能夠參與監督的行列,協助我們一起完成台灣在下一階段產業轉型的重大工程。」點開貨貿網站上的「我要監督」,可以看到工業局長吳明機寫給網路公民的1封信,邀請民眾一起監督貨貿,監督的方式很簡單,只要填入email就可以了。
根據記者自己訂閱的狀況,從網站成立以來,至今共收過4封來自貨貿官網的信件,期中2封是關於中韓FTA的正反意見,另2封則是關於線上的座談會及網站推廣。
點開貨貿官網的新聞專區,也能看到破解中韓FTA的衝擊迷思等等文章,並非僅收錄與經濟部立場一致的新聞。可惜的是,官網上仍少見貨貿最新消息,好比網站上完全沒有12月中旬貨貿技術性磋商的相關訊息,離民眾想像的「監督」可能仍有一段距離。
花心思做網站 成效仍不彰
但在成效方面,自9月上線的貨貿官網,至今僅累積約1萬出頭的點閱率,並未能在網路公民慣用的Ptt或臉書上掀起討論,可見清新的版面配置並非吸引年輕族群的唯一要件,貨貿官網距離拉攏年輕人仍有一段路要走。