# LINE聊天機器人  

LINE作為日常溝通重要的工具，無論是在日常生活和社交都是不可或缺的一部分，如果帳號被封鎖自然會帶來不便和焦慮。LINE通常封鎖的時間僅為半天至1天，然而近日有民眾反映自己的LINE帳號突然遭到停權封鎖，並需等待長達177天，令她感到困惑又沮喪。

現代許多人不管是工作、還是跟朋友家人聯繫都會透過LINE，不過除了撥打電話、文字訊息、可愛貼圖，你還知道其他實用的LINE功能嗎？有網友就發現了多款超實用的「聊天機器人」，不僅能幫忙記帳、看天氣預報，甚至連火車班表、即時的股票成交價都能馬上查詢；如此一來不需要下載多個APP，也不需要花時間上網搜尋，讓網友大讚為「最全能的工具人」！

網際網路問世三十年，改變了人們規劃旅遊的方式，從按表操課的旅行團行程，到翻閱旅遊書籍、瀏覽部落格遊記、觀看Vlog影片，接著有Facebook打卡熱點及AI智慧演算行程推薦等。隨著5G及人工智能的推進，科技將持續影響人們的旅行方式及旅遊體驗。國際訂房網站Agoda則是相應地提出未來10年的3大旅遊新趨勢為一站式旅遊app、免用護照以及行動裝置check-in的調查結果。

中央流行疫情指揮中心於4月3日推出「疫止神通」LINEBot聊天機器人，能同時掌握「居家檢疫者」與「居家隔離者」的健康狀況，民眾可透過「疫止神通」每日進行自主健康通報，並取得防疫相關協助資訊。至今已上路滿1個月，指揮中心資訊組副組長龐一鳴14日也說明問卷情形，民眾評價頗高、獲得高度肯定。

口罩實名制將於6日上路，民眾可使用健保卡在健保特約藥局購買，想查詢住家附近的藥局不僅可透過健保署，現也有LINE聊天機器人、Google地圖等管道，讓民眾一次掌握。

最近手機通訊軟體LINE上的一款專門闢謠的聊天機器人「美玉姨」意外爆紅，成為網友的熱門話題，只要在與美玉姨的對話框內輸入特定資訊，美玉姨就會針對發言進行資料查證，再回覆正確的資訊。其實不只有「美玉姨」，LINE上還有許多不同功能的實用聊天機器人，能讓你生活更方便，現在就一起來看看吧！

2018年，聊天機器人是用戶經營的熱門關鍵字，時至年底，2019年，聊天機器人仍然扮演著關鍵的角色。社群平台已是品牌客戶經營不可或缺的管道之一，LINE@生活圈更是許多品牌與用戶溝通重要媒介，隨著客服量大幅移入LINE@中，針對LINE@的聊天機器人也成為當紅CRM工具。（在LINE@的機制中，本身就設有關鍵字的自動回覆功能，而這裡說的聊天機器人相對於LINE平台預設的系統，也包含額外串接程式的客服解決方案）

LINE@在台灣已突破百萬帳號，中小企業或零售商家更把「LINE@」視為重要的客服管道，但是Line@ 群發訊息總是亂槍打鳥，好不容易獲取新客戶又被封鎖，或整天都在回覆一樣的客服問題，讓資源和人力本來就有限的商家們大嘆經營LINE@ 真是既耗時又傷神！

2017年在台灣成立自有車隊後，目前台北已經擁有1,500輛計程車，目標是年底將服務擴大至全台灣。