# CSEA卓越客服大獎  

大同世界科技公司（8099）昨日（24）日舉辦「ibo.ai 多領域應用智慧對話機器人」成果發表會，大世科總經理黃文宏表示，該系統結合 AzureOpenAI 服務及先進語音語音技術，為企業提供精準且高互動性的智慧客服服務，減輕企業人力負擔，提升顧客滿意度，進而增強消費者滿意度，適合多元領域的智慧客服應用。

台灣之星服務再傳喜訊！繼今(2020)年接連摘下「服務第壹大獎」與「CSEA卓越客服大獎」等國內服務大獎的肯定後，今(30)日再傳捷報宣布勇奪全台評鑑規模最大的「2020臺灣服務業大評鑑」之連鎖電信通路業種銅牌與服務尖兵獎，顯示出台灣之星服務優質，深獲專業評審認同。台灣之星自2014年正式開台以來即落實「最高CP值、服務好、專業佳」的價值主張，秉持「在消費者在乎的地方做到最好」的理念，用心傾聽消費者的聲音，以創新、貼心、細心、耐心、同理心面對每一位顧客，完善佈局客戶消費的每個關鍵點，確保每個服務環節都能做到最細緻，同時導入創新科技、落實數位化體驗，以全方位的五「心」級顧客服務從眾家優秀企業中脫穎而出，得到專業評審的肯定。