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亞太電信客戶服務勇奪SGS「2020知識管理標竿案例」大獎
5G世代結合各種新興技術,將碰撞出更多的創新應用,電信公司提供的服務更為多元,亞太電信積極轉型搶進5G市場,除透過共頻共網合作,提升網路品質,在客戶服務部分,以「五心」服務為理念,順應科技潮流,導入知識庫管理系統、AI語音質檢系統、GtAPP創新功能等數位應用,優化系統與流程,提供系統化、專業化、客製化服務。
財經中心
2020-09-23 21:49