# 7-11領貨一定要身分證嗎  

國內超商林立，許多民眾若想要寄送包裹、網路購物也皆會選擇在超商取貨，快速且方便。但一般若是取不用付錢的「0元包裹」，店員會要求客人出示相關證件，那證件若是不在身邊時，該怎麼處理？日前有民眾分享自己領0元包裹時，因沒有證件遭店員拒絕，直到店長協助透過手機APP，才成功掃碼取貨。此外，也有人指出，用APP取貨便捷性強，但部分店員因不熟悉操作，所以會拒絕。