# 高鐵客服  

高鐵速度快、車廂舒適度高，是許多想省時間，以及商務客的交通好夥伴。不過，搭高鐵確實是不便宜，因此許多人會透過搶早鳥票讓荷包不失血。然而，有的時候就是臨時要搭高鐵，這種情況下該怎麼省？理財達人漢克分享，可以用紅利點數搭乘，有望零元搭高鐵。

相信經常搭乘大眾運輸的人一定多少都有發現，台灣許多大眾運輸內部的無障礙空間設計都做得相當友善，能讓弱勢族群獲得良好的協助，不僅當事人能搭得安心，陪同者在車程中也能放鬆休息！而近日有中國網友到台灣遊玩，他在搭乘高鐵時拍下了內部設施的照片，並稱讚座位寬敞與人性化的功能，甚至讚賞台灣「不愧是寶島」，掀起關注！

連假期間前，車票都是一票難求！我們看到政府與不少公眾人物們都有出來呼籲大家要退票，先不要搭乘大眾運輸工具返鄉，並且台鐵也有將載客量限制在兩成的人數，來避免太多乘客搭乘，造成變相的群聚，增加返鄉人潮的風險，經過一再地呼籲，民眾也從善如流掀起了退票潮，讓大家度過了一個安全的端午連假，並且也阻擋疫情擴大的可能；而提到退票，高鐵客服就曾發生了一起乘客想退票卻演變成函送地檢署偵辦的事件，一件簡單的退票程序怎麼會發展成這樣的結局呢？

除了App、車站、超商、網站，台灣高鐵今（28）日起推出「Messenger智慧購票」服務，旅客用Facebook語音就能輕鬆訂到票。台灣高鐵表示，即日起旅客透過Messenger即時通訊軟體及手機的語音或文字輸入，即可完成車票預訂，還能查詢訂位紀錄、詢問票務問題，提供隨時隨地不間斷的服務。

記者葉志成／桃園報導

高鐵預計在12月1日將新增設的苗栗、彰化、雲林3站開放營運。搭配正式營運當天推出的降價政策，票價將回歸2013年10月首度漲價前的水準，以台北到左營的對號座為例，由現行1630元降至1490元。透過雙管齊下的刺激，高鐵預估明年每日搭乘人次可望增加9000人次。

八仙樂園粉塵爆炸慘案造成近500人輕重傷，目前有200多人在加護病房與死神搏鬥，各收治醫院全面動員，亟需支援。台灣高鐵公司30日宣布，即日起開放中南部救援醫護人員及團體，申請免費搭高鐵北上，投入救援。