# 顧客滿意度  

近幾年在全球汽車市場大有斬獲的Kia，近期於英國再獲肯定，在英國顧客服務研究所公布的最新英國顧客滿意意度指數（UKCSI）中拿下同業第一。

「你應該知道的是：每天早上你是以什麼精神迎接工作？不管職位高低，這件事反映了你大部分的工作狀態。」

鱻味不夠，怎麼反應在顧客滿意度調查表上？

監察院審計部29日提出「103年中央政府總決算報告」，內容指出經濟部所屬的國營事業台灣電力公司，截至去年為止，累計虧損達1936億831萬餘元，且民眾滿意度下降，要求經濟部應督促台電，進行檢討改進。