# 雙語人才  

臺東縣政府培力雙語接待人才不遺餘力，也積極挖掘縣內深具國際旅遊魅力據點，全方面打造臺東成為國際友善接待城市，縣府並於今(2)日舉行跨世代雙語成果發表會，縣長饒慶鈴提到，3年來共累積培育28個據點做雙語導覽、將近150位學員參與，今年更首次前進蘭嶼，完成臺東各區都有培力據點的任務；同時也與教學單位合作，從第一年的臺東大學，往下扎根到今年的臺東專校，讓莘莘學子親身體驗臺東多元文化、了解這片土地上的故事，進而能用英語介紹臺東。饒慶鈴表示，臺東依山傍海的自然環境，還有匯聚7個原住民族群的豐富人文風情，在疫情爆發的這兩三年成為國旅首選城市，希望在國門開放的這個時刻，臺東可以吸引到更多的人遊訪、留下對臺東深刻的友善環境、美好印象。縣府國計處說明，今年參與雙語培訓的據點呼應後疫情時代旅遊趨勢，與在地文化有深刻連結，9個培力據點中有8個原民文化據點，分別是體驗阿美族陶藝及樂器的「哈匿藝術工作室」、「Amis旮亙樂團」；展現達悟族海洋文化特有的「蔡月香工作坊」頭髮舞及野銀部落地下屋；以狩獵文化見長的布農族「烏尼囊多元文化工作坊」獵人餐桌、「初來部落」MAHAHAV古道踏查；走進排灣族部落體驗的「南迴健康促進關懷服務協會」土坂部落巡禮；探訪臺東境內唯一魯凱族聚落的「達魯瑪克」部落遊蹤；以及臺灣唯一的翻轉地形「富岡社區發展協會」地質公園導覽。每個據點都展現出國際化旅遊軟實力，提供國際旅客更多樣化且層次豐富的深度旅遊饗宴。來自「南迴健康促進關懷服務協會」的返鄉青年張淑媚表示：「接下雙語導覽任務後內心其實很忐忑，也很懷疑自己是否有能力帶領外國朋友認識家鄉，老師鼓勵我們不要害怕出錯、大方地說出口，單字和文法錯都沒關係，慢慢地就會累積起自信以及開口說英語的勇氣。」而透過系列課程，初來部落的青年許凱文也提及：「腳本課程著實讓我了解與認知到接待外國人會有不同的導覽模式，以及他們所期望的是--來到臺灣後能體驗道地的文化、經驗當地人的日常生活。」除了語言上的學習，計畫也打開學員們的國際旅遊接待視野，設身處地以國際旅客的視角規劃體驗內容。今年完整參加「跨世代共學雙語培力計畫」受訓的學員共有20位，期盼臺東各區的雙語培力小尖兵，化身臺東國際化旅遊的重要推手，用充滿自信的英語導覽服務與熱情的笑容，迎接來自世界各地的旅人。

臺東縣連兩年強勢入榜Booking.com2022「最好客目的地」，縣府在國際友善雙語環境的推動不遺餘力，除連續多年開立課程、培訓本縣縣民成為英語人才、建立正式國際志工團隊、辦理縣內國際旅遊據點、導覽雙語培訓等課程，提升本縣縣民語言軟實力。臺東縣政府持續推動英語人才培訓，期望透過提供商家業者、旅遊服務人員及公務人員等各層面等實用的小班制英文互動學習課程，使學員能夠獲得更多的口說練習機會，並對症下藥解決實際遭遇的英文窘境。不僅如此，自109年起培訓國際志工，承擔臺東縣文化介紹種子兵，並在110年度依照志願服務法規定設計課程，申請正式志願服務手冊；去年正式國際志工人數達24人。111年度培訓課程參與者達32人，後續將透過面試篩選機制，挑出優秀人才加入本縣國際志工團隊。另一計畫「跨世代共學雙語培力計畫」亦邁入第三年之際，隨著疫苗覆蓋率提升，已有多國開放跨境旅遊，國際旅遊復甦在即。「跨世代共學雙語培力計畫」前兩年共培力臺東縣境內19個深具國際化潛力體驗據點，提供英語導覽服務；培訓在地「不分年齡」雙語旅遊導覽人才。今年也持續在臺東各區網羅深度體驗據點，納入雙語培力課程，更首次前進蘭嶼，體驗地下屋及島上特有的飛魚季與拼板舟，第三年的雙語培力據點依然精彩無比，值得推薦給國際旅人，來場道地的臺東體驗。針對雙語硬體環境，店家再造暨雙語化輔導計畫從109年開始至今邁入第三年，前兩年執行成果佳，讓許多在地老店家打入外籍人士市場，打響國際知名度，透過挖掘在地具有特色或國際潛力之店家，藉由改造店面整體設備與環境、品牌形象及包裝設計改良、營造雙語友善消費環境，帶動整體商圈消費經濟，提高國際形象與能見度，並完整各面向提升整體服務品質與英語服務能力，吸引外籍遊客前來參觀，打造便利的雙語旅遊環境，增強並鞏固店家英語量能，為即將來到臺東的國際旅人做好萬全準備。饒慶鈴表示：臺東擁有自然優美的環境，不分國內外，大家都喜歡臺東的「慢」生活、「慢」步調；臺東是一個非常適合生活居住、旅遊度假的城市。天然美景與醇厚的人文特色，這些優勢條件足夠讓臺東超越臺灣所有縣市成為世界宜居城市，讓「臺東，不只是臺東」。由於臺東已具國際知名度，雙語化的旅遊環境、雙語商圈勢在必行，縣府積極打造臺東地方品牌，積極儲備國際接待與服務能量，在全球跨境旅行恢復以往榮景，臺東縣定能於邊境解封時，完美迎接大批國際旅人的到來。

為讓攸關臺灣人才國際競爭力的雙語國家政策，能循序穩健紮根推動，行政院會今（2）日討論通過國發會提報「雙語國家發展中心設置條例草案」，將送請立法院審議。國發會表示，將積極與立法院朝野黨團及社會各界說明溝通，爭取支持，早日完成立法程序。

因新冠肺炎（武漢肺炎）疫情應孕而生的「口罩國家隊」，讓台灣製造品牌再度在國際備受肯定。對此，總統蔡英文今（20）日在520就職演說中特別提及，並表示未來政府要帶動產業發展的策略，也會視各產業的規模及條件，「組成國家隊」，藉由政府對內需的保證，建立「台灣品牌」的全球戰略物資製造業，並且拓展到其他市場。