# 貼心服務  

台中捷運自通車後不斷提升服務品質，旅客給予正面回饋，去年不僅運量多次打破紀錄，旅客整體滿意度達94.2%，也創下營運以來新高！台中捷運公司表示，在各服務項目中，車站、車廂及廁所清潔連續2年獲得高度肯定，滿意度達99%，高鐵台中站加班車、台中捷運APP及車站內旅客資訊服務的滿意度更顯著提升，未來將持續推出貼心服務，讓旅客安心搭乘。

為解決偏鄉地區到市區做柴油車排氣檢測不便的問題，臺東縣環保局今年持續提供偏鄉柴油車排煙檢測服務，提升民眾進行柴油車排氣檢測與保養的意願，預計將前往鹿野鄉等7個鄉鎮，進行共計15場次，每場次檢測數量上限為40輛，現場檢測合格後，可立即取得全國環保機關皆認可的自主管理標章，歡迎車主及民眾多加利用，預約專線089-384177，一起為臺東的空氣品質盡一份心力。

雖然因外送服務越來越普及，不少上班族下班後會透過外送購買晚餐或日常用品，但還是有民眾喜歡在休假期間前往大賣場享受血拼的快樂。就有民眾發現，台北北投一間知名大賣場竟出現一項小而貼心的服務，讓不少網友驚呼：「改善很有感！」

台南市長黃偉哲上任後積極推動小黃公車，照顧偏遠山、海地區居民，至今已開闢20條路線，更率全國之先首創「預約站牌」貼心服務，搭乘人次累積超過6萬5千人，鄉親拿起電話或使用大台南公車APP便可輕鬆預約小黃公車服務。北門區玉鮮阿嬤以前每趟出門要走兩小時的山路才能到公車站牌，現在有小黃公車可以坐，出入方便許多，十分感謝並稱這項德政。

台南市小黃公車版圖再擴張，全國首創的「小黃公車預約式站牌」版圖持續擴大，目前台南已有10處預約站牌，鄉親即日起拿起電話，或使用大台南公車APP便可輕鬆預約小黃公車服務！

野柳地質公園因其特殊地景景觀而名聞遐邇，周邊龜吼漁港新鮮海產近年來亦遠近馳名，隨著111年春節假期的到來，野柳地質公園周邊區域因受限於地形及聯外道路狹窄等因素，較易出現車潮壅塞情形，為疏導春節期間野柳地質公園周邊景點旅遊車潮，交通部觀光局北海岸及觀音山國家風景區管理處協調停車場營運公司於春節期間2月1日(初一)至5日(初五)，及神明淨港文化季2月15日當日(共6天)提供短程免費接駁公車，遊客可在玉田路與港東路口(野柳派出所旁)上車，再搭接駁專車至「野柳地質公園停車場」及「龜吼停車場」(漁夫市集)，終點站為「翡翠灣停車場」，專車從上午9時至下午5時，若無塞車，約10-20分鐘1班，如有塞車則採機動調整發車機制，歡迎遊客多加利用。

國軍退除役官兵輔導委員會已經啟用附加電子票證功能的數位卡片型榮民證，並開始歡發作業，臺中市榮民服務處在在收到第一批新式榮民證之後，並未採郵寄方式而是親自送達交給榮民。

台中市政府15起至17日於全市45處「快打站2.0」及梨山衛生所，為全市65歲以上長者及55歲以上原住民接種第二劑AZ疫苗，因應開學快打站1.0全面撤離校園，各區公所另尋大空間、動線好、有空調的場所，升級2.0為民眾繼續服務。其中，設置於大肚運動公園太極拳訓練場的大肚「快打站2.0」更調用2部電動高爾夫球車「健康號」及「長壽號」，協助接駁民眾入園至快打站現場，搭乘民眾也紛紛大讚貼心。

高雄市首波87歲以上高齡長者接種疫苗自15日展開，市長陳其邁及市府局處首長連日前往各區接種站關注施打情形。今(17)日陳其邁則到燕巢區民活動中心、燕巢國小與美濃輔天五穀宮、左營國小視察，關心長輩們施打流程與狀況，務必將空間及動線調整到流暢、並兼顧防疫，也感謝醫護及防疫同仁的辛勞付出。

109年「台灣觀巴」優良管理業者、最佳優質路線及最佳服務人員評選結果揭曉。自93年度起推出「台灣觀巴」套裝旅遊產品，其以優質多元行程與便捷貼心服務，成為台灣旅遊的優質品牌。本年經評選出服務品質優化績優業者前3名、最佳優質路線前10名、服務品質優良獎業者1名及最佳服務人員7名，並於今日舉行頒獎典禮。

位於屏東縣客家文物館裡的屏安樂智屋於今(25)日舉辦「屏東縣客庄樂齡村示範計畫－竹田鄉西勢村」期末成果分享會，現場展示屏東縣政府與智慧時尚、中華電信合作推出的長者健促安全服務「屏安福D+卡」，現場免費領卡還送小巧可愛的平安符造型米。春節期間加碼活動，即日起至2月28日，凡配戴外出長者達到指定天數，還可以再拿禮品兌換券，吸引不少長輩們現場直接申辦。

從去年一路紅到今年的區塊鏈（Blockchain）技術，被認為將能顛覆許多產業，而許多新科技的應用，往往從成人產業開始發揚光大，區塊鏈的「匿名隱私」特性，能讓成人產業如何與區塊鏈技術完美結合？

苗栗縣政府推動友善貼心旅遊服務，今年新增設八處借問站，今（6）日在大湖酒莊聯合啟動，將提供遊客在地食、宿、遊、購等旅遊資訊與貼心服務。

記者郭文君／高雄報導

地方中心／澎湖報導

會邂逅自遊空間可說是緣份，起因於我攜帶至日本的筆電無法與旅館網路系統連線，但出差每天都得收發信件，又不習慣用智慧型手機書寫冗長的內容，於是在旅館附近發現了這家連鎖網咖。有別於一些個體戶網咖的詭異氣氛和煙味瀰漫，自遊空間讓我消費一次後立馬感到安心又舒適，加上本來就喜歡研究零售產業與店舖，遂促成採訪緣份。

記者黃村杉／新北報導

走進店裡，笑容滿面的店員一眼認出了你，熟悉地問一句「今天一樣喝熱拿鐵嗎？」這是最讓人覺得窩心的一瞬間；不過在現實中，一間咖啡廳每天有數百位客人進進出出，要期待一間店能記得每一位常客的需求、提供專屬的貼心服務，對多數店鋪來說可能不太容易。

記者陳木隆／宜蘭報導

記者扶小萍／南投報導