# 財團法人商業發展研究院  

2050淨零轉型是全世界的目標，也是我國的目標。在推動淨零目標的同時要兼顧社會公平正義，以人為本，正考驗我國及各國政府，因為轉向淨零不只是涉及技術變革、能源轉型，更是包含經濟、社會及政治重組的過程。我國在「淨零轉型12項關鍵戰略」中，納入「公正轉型」一項，即顯示政府對此之重視，主管部會是國家發展委員會(以下稱國發會)。在「氣候變遷因應法」中更將公正轉型概念入法，期望在尊重人權及尊嚴勞動之原則下，向所有因應淨零排放轉型受影響之社群進行諮詢，並協助產業、地區、勞工、消費者及原住民族穩定轉型。期望透過政策及法規的力量，確保邁向淨零的過程不會加劇社會不平等或環境不正義，讓所有利害相關人能穩定轉型，共同邁向對地球、對人類社會更美好的未來。

商業發展研究院承辦國家發展委員會「與NGO共同推動淨零公正轉型」相關活動，針對淨零公正轉型此一新的概念與利害關係人進行對話。為有效促進社會溝通，已分別於北、中、南、東與NGO、公協會等團體合作辦理教育研習營，對象包含原民、產業、區域、勞工、民生消費等受淨零政策影響的族群，至今已至少培育150人，不僅降低資訊落差，更是促進對淨零轉型中與自身相關的公正與公平議題之認知。2月29日於商研院辦理北部場次研習營，現場交流踴躍，政策建議皆會整理提供政府參採。

經濟部國際貿易署於14日舉辦「新基地、新領域SouthboundNewGround」新南向市場出口實戰論壇，展示本（112）年於新南向市場拓銷成果，並邀請來自菲律賓、新加坡、泰國、馬來西亞、越南、印尼及印度等產業專家，為我國業者帶來當地最新產業趨勢及實務經驗，吸引現場及線上超過1,500位人次參與。

農業部為推動臺灣豬肉前進國際市場，委託財團法人商業發展研究院CommerceDevelopmentResearchInstitute（簡稱「商研院」）執行111年至112年臺灣豬外銷市場調查暨推動計畫，針對菲律賓、日本及新加坡豬肉市場進行調查並於本（112）年9月20日(星期三)在張榮發基金會國際會議中心810B會議室舉辦「臺灣豬肉前進國際市場國際論壇」，全程免費參與，現正受理報名中。

台南市政府經發局攜手與曾子南文化基金會及台南市中小企業榮譽指導員協進會，於（7）日下午在南市新吉工業區國際會議廳聯合主辦「2023創新崛起共創復甦~疫後全球經濟趨勢講座」，邀請前台南市長及現任臺灣國家智庫財團法人商業發展研究院董事長許添財、經濟部中小企業處處長何晉滄、及前資誠聯合會計師事務所南台灣所長劉子猛，共同分享疫後全球經濟發展的趨勢。講述時下最風行的AI浪潮，對於企業經營如何因應及具有的新思維，以及分別就公部門及企業界的視角，來探討後疫情時代，政府施政的振興策略及企業永續傳承的趨勢，獲得各企業界菁英及民眾踴躍報名出席。此次講座共有多達43個企業協會及民間團體參與協辦，可謂企業界盛事，近3百餘人參加，會場座無虛席，與會人員反應十分熱烈。

受到Covid-19疫情的影響，在零接觸經濟的興起後，台灣零售產業的經營模式，已經走入全通路（Omnichannel）時代，無論線上或線下，都視為整合式銷售通路，為消費者提供不限時間、地點的不間斷服務。 由數位發展部數位產業署指導，長期研究台灣服務業數位轉型的財團法人商業發展研究院（下稱「商研院」），日前舉行「2022數位轉型線上論壇」，邀請了4位專家，從運用大數據、AI等數位工具，達成精準掌握潛在市場，進而勾勒出消費者樣貌的「打造精準熱銷力」主題，暢談服務業、零售業的數位轉型與精準行銷的戰略思維，分享打造精準熱銷力的企業經營心法。 論壇首先將由商研院人工智慧服務綜合研究所所長范慧宜，介紹數位科技驅動服務新思潮的訂閱經濟。她表示，在數位轉型的浪潮下，訂閱經濟已成為流行，企業積極想把手上的大數據，變成營收的現金，從麥肯錫等調研機構的資料顯示，訂閱電子商務市場在過去五年，每年以100%的速度成長，因此透過數據驅動服務，變得非常重要。 緊接著兩位零售服務業企業代表獲得經濟部中小企業處「國家磐石獎」的連鎖早餐店品牌QBurger董事長鄭瑞賓，以及獲選國發會「NEXTBIG」新創明日之星計畫的台灣指標型新創、原創設計商品購物網站Pinkoi台灣區總經理陳昱珊，暢談公司精準行銷的實戰經驗。 鄭瑞賓指出，QBurger開發App，匯集顧客的痛點，提供解決方案，由App訂單直接匯入POS系統，門市可以立即製作餐點，讓客人只需要上班順路到店，報餐號就可以取餐，快速免排隊，客製化需求也能在App裡滿足。 主打商品不易「撞款」的Pinkoi，運用持續研發升級的AI技術，發展出全新的營收型態，成為重要的獲利引擎。陳昱珊表示，Pinkoi網站無法與消費者面對面的互動，了解他們喜歡或需要購買的商品，因此Pinkoi透過AI逛街推薦體驗之下，讓消費者願意留在Pinkoi，探索更多商品。 最後，洞悉數位趨勢、開發多項科技產品的知識力專家社群創辦人曲建仲，特地剖析「知識社群行銷」的趨勢。許多功能複雜或新款的電子產品，具備極高的知識含量，於是業者利用在社群平台分享、推廣知識的過程中，就可以將產品置入，在消費者聽懂了知識後，他們也就會信任業者所推銷的產品，使得知識行銷效果特別地好。 展望2023年，依然是充滿變動與未知的一年。過往的成功經驗可能不再適用，數位轉型卻已不可迴避，如何線上線下整合，如何貼近客群讓客群有感，將是當前企業經營的重要課題。

「我相信女性可以超越任何角色，台灣有位女總統就是個例子」，紅酒公司「傑克遜家族酒業」亞洲區總監哈蒙茲23日強調，只有自己會是自己的阻礙。綠能轉型顧問公司「希瑪能源」共同創辦人克蘭稱，台灣的離岸風電產業女性占比高於全球及亞太地區平均，鼓勵年輕女性爭取領導地位。

高雄市最新創設的三多商圈發展協會，看好吉祥物帶動商圈發展契機，特別以商圈位於舊獅甲部落北端，設計出主打原創IP的「獅甲君」吉祥物，22日配合商圈辦理的三多商圈購物節活動首度亮相。三多商圈發展協會理事長徐吉田表示，期待「獅甲君」的形象來象徵店家間合作，擺脫過往單打獨鬥，像戲獅甲的團隊一樣，共同合作努力，開創商圈商機。

財團法人商業發展研究院承接經濟部商業司執行「品牌一條街」計畫，協助地方產業群聚型街道特色行銷及轉型升級，打造街道與店家共好的品牌價值，受到廣大迴響。今（20）日於高雄鹽埕區新樂街為大小朋友帶來一場「奶茶夏日Party」，現場除邀請民眾喝奶茶送Q-ri首發商品「Q萌好提袋」活動，更有超過10間奶茶、餐飲店家響應，民眾爭相拍照打卡和「Q-ri」一起逛街喝奶茶，小朋友圍著團團轉驚呼好可愛，萌翻奶茶一條街。商研院指出，新樂街「奶茶一條街」輔導進入第二年，今年除持續聚焦品牌化及故事化，並結合LINE熱點口袋名單推播強化數位行銷。為了將品牌記憶深植於民眾的心中，這次行銷活動搭上原創角色IP熱潮，設計出可愛又具有代表性的角色IP「Q-ri」，和民眾一起創造專屬回憶。 來自Q星球的「Q-ri」，在一次太空旅行中瘋狂愛上臺灣的奶茶，因此決定留在奶茶一條街LongStay，天天喝奶茶，努力讓更多人來這裡一起吃喝玩樂，古靈精怪又逗趣的個性，既可愛又療癒。以「外星人」作為角色IP定位，代表臺灣國民飲料不分國家受到全世界的喜愛，也象徵「Q-ri」將臺灣奶茶品牌全面發揚到宇宙的爆發力。此外，更特別邀請高雄在地7所學校、超過50位舞蹈社團學生和「Q-ri」在新樂街口舞力全開，可愛軟Q的動作，吸引上百民眾熱情互動，現場人氣爆棚。

隨著疫情加速全球數位經濟發展，數位交流成為國際推動經濟的新模式。我國除持續務實外交外，同時也與多國推進數位交流並持續參與國際組織活動，讓TaiwanCanHelp成為一股堅強的力量。近日在台大國際會議中心由AFACT常設秘書處資策會邀集會員國日本、印度、泰國等印太地區國家共同舉辦「攜手打造亞太數位經濟共同體」國際論壇。來自印太地區的重要國際專家學者聯合國UN/CEFACT副主席Mr.TahseenAhmadKhan、聯合國UN/CEFACT觀光旅遊組召集人Mr.SachinMehta，以及曾受命代表聯合國UNECE及ISO等國際民間組織談判的亞太意見領袖鈴木耀夫等，親自來臺與會交流，並恭賀我國接任AFACT常設秘書處的重責大任。

漲價，除了30元變35元，299到318元直接反應之外，還能怎麼玩？

Covid-19疫情出現後，「零接觸」成為新常態，使得消費者的生活型態、消費習慣及行為常模，均已產生變化。由於過往的商業獲利模式，可能無法持續實現，因此運用科技協助業者重塑商業獲利模式，重啟與消費者間的對話，是產業的重要課題。

綠界科技(6763)為協助台灣商家於後疫時代搶進電子商務的商機，除上月搶先佈局禮票券市場外，更於本月5日推出跨境物流服務，新增新加坡、馬來西亞及香港三地之跨境超商取貨服務。廠商於台灣出貨後，買家最快3天就能在當地7-ELEVEN超商及指定配合門市取貨，快速且方便。

在中國與東南亞，社群電商發展蓬勃、線上消費濳力龐大，成為台灣企業前仆後繼的跨境電商戰場。財團法人商業發展研究院及經濟部商業司為了讓國內廠商了解社群電商的發展情況，於日前舉辦「2020跨境電商趨勢論壇」，邀請八家長期在海外經營跨境電商的台灣業者，分享經營當地市場的實戰經驗。

我們當然要知道目標在哪裡，但不用一直盯著它，那樣內心會產生很大的壓力跟急迫感，步調會亂掉。不管是經營人生或事業，都是如此。

我們常會陷入一種迷思，以為過去成功的事，現在照著做也一定會成功。殊不知，時代改變，人也改變了。

當電子商務已經可以充分滿足消費者「購物便利性」的需求，實體通路如果不能讓顧客獲得更美好的體驗，消費者為什麼要來？

利用「環狀思考模式」找出核心及外環的機會，把市場做大，並扎實地把一套商業模式、系統建立好，才是企業長青的重要經營之道。

監察委員王幼玲、蔡崇義今（14）日召開記者會，公布針對台大校長管中閔兼職情形調查報告，包含：匿名投稿《壹週刊》、任職中研院期間兼職、擔任台大教授期間兼職，以及赴中兼職4大部分，並以2009至2010年兼職國泰金控顧問、2005至2008年兼職中山大學合聘教授皆有申請獲准指出，顯見管中閔知道《公務人員服務法》等兼職規定，王幼玲並表示，台大對此應依法辦理，「請管校長處理管教授」，而對於兼職獲取報酬，是否總共為1800萬？蔡崇義則表示，「我們沒承認，也沒否認，不過也差不多。」

觀光局11月推出暖冬國民旅遊補助，短期「止血」同時，學者卻認為成效不大，應把握時間解決國內旅遊不振的兩大結構性問題，例如從「國際化」下手，參考各國作法提出對策，才有機會前進。