# 行銷電話  

「一天打10萬個電話！」央視「3·15」晚會曝光「騷擾電話產業鏈」，AI外呼機器人成騷擾電話幫兇，「不知疲倦」日夜撥打營銷電話。對此，工信部連夜組織北京、上海、廣東等地通信管理局，查處涉事主體，責令電訊運營商關停涉事線路。通訊營銷電話亦被指暗藏套路，一些所謂的「免費升級」、「限時優惠」實為誘導升級、隱性扣費。

中國大陸電話行銷（電銷）產業近年發展迅猛，尤其「外呼」技術的普及，更讓消費者接到陌生來電的頻率飆升。許多公司打著「智慧行銷、高效觸達」等口號，向企業提供專業外呼服務，甚至導入AI語音機器人，24小時不間斷撥打電話，形成龐大的行銷攻勢。

許多民眾經查接到推銷的電話，不僅干擾生活，也引發隱私疑慮。近日就有網友發文抱怨，自從辦了信用卡後，時常收到該銀行的行銷電話詢問是否需要貸款，甚至打來近20通，令他感到不堪其擾，對此，有一名自稱是前客服人員的網友提出一項方法，不再出現惱人來電。

你曾經接過銀行的推銷電話嗎？日前有民眾表示，自己因沒聽清楚對方於通話中的內容，回應「晚點再回撥」，未料竟被自稱推銷人員的人士直回「那就不要接電話」、「不要浪費我時間」，該民眾不滿自己才是被打擾的人，卻反被其反將一軍。事實上，這種國內銀行電話行銷（下稱電銷）在國內引起民怨已成常態，金融監督管理委員會（下稱金管會）8月即出手請銀行公會研議修改「電銷應遵循原則」；銀行公會已提出修正版本，新增五大規定，預計2024年上半年上路。

相信大家或多或少都有接到過推銷電話的經驗，在忙碌的時候，接到這類型的電話，不免會覺得有些惱人，不少人也會好奇自己的電話號碼到底是如何流出的？對此，近期就有一位自稱是「電話行銷人員」的網友大方分享他的工作內容為推銷保險，同時也無奈表示，工作是自己的選擇，平時雖然不介意被掛電話，「但不要罵髒話可以嗎？」貼文一出，引發網友熱議。

許多人都曾經有過接到銀行、業務人員推銷電話的經驗，有時好聲好氣的婉拒，對方仍然不屈不撓，讓人非常困擾。對此，一名網友在Dcard分享3大招數，學會就能立刻搞定煩人的銀行電銷！

民眾生活中常接到銀行等行銷電話騷擾已成為日常，國民黨立委林思銘20日召開記者會表示，他發現產險公司運用其強勢交易地位，在消費者投保時，要求消費者「綑綁式同意」簽下所有個資利用條款，形同簽下賣身契。他指，不論保險業界或金融業界，這種對個資的侵害行為普遍存在，要求主管機關金管會應立即對業者違法行為開罰、勒令改正，應追究內部相關人員責任。