# 行銷管理  

畢業季過後，社會新鮮人陸陸續續開始找到自己的第一份正式工作，不過，有不少人面臨學歷貶值，出社會領不到好薪水的問題。美國喬治城大學一份報告指出，高達44%大學學歷求職者後悔自己選讀的科系，更有求職網站研究最令大學畢業生後悔的科系，其中排行前三大科系分別為新聞系、社會學系、人文通識。

行銷有分內部行銷和外部行銷兩種。外部行銷就是我們常說的行銷，其代表性活動有STP的市場區隔、目標市場選擇、市場定位，還有各種行銷策略的展開。最終的視點是放在如何在競爭市場中影響顧客。

LINE@在台灣已突破百萬帳號，中小企業或零售商家更把「LINE@」視為重要的客服管道，但是Line@ 群發訊息總是亂槍打鳥，好不容易獲取新客戶又被封鎖，或整天都在回覆一樣的客服問題，讓資源和人力本來就有限的商家們大嘆經營LINE@ 真是既耗時又傷神！