# 班機延誤  

出國時，許多民眾擔心遇到突發狀況導致影響旅程，例如：遇到颱風班機取消、航空公司班機延誤、機場罷工、火山爆發停飛、甚至在海外意外受傷或水土不服生病就醫，因沒有健保海外就醫相當昂貴，因此出遊時，許多民眾會投保旅平險及旅遊不便險，但各家產險業者都有出旅平險，該留意哪些資訊呢?

美國聯邦航空系統上個星期驚爆通訊中斷事件，引發大規模航班延誤與取消。根據《彭博社》5月5日的報導指出，4月28日美國費城的聯邦航空管理局（FAA）負責美國紐華克自由國際機場空域的航空交通管制中心，在引導飛機過程中突然遭遇雷達與無線電訊號全面中斷，導致控制員近90秒無法掌握飛機位置或與駕駛溝通，造成航空安全警報大響。

不少人會趁著假期，規劃到國外觀光，這時最怕遇到颱風、天災等種種原因，導致航班延誤或取消，行程因此大受影響。旅客除了靜待航空公司的安排外，還有哪些事情必須趕緊處理以及注意，才能將損失降到最低，不讓權益受損呢？

台中有民眾控訴，全家人過年期間花費80萬，參加一個到北歐賞極光的觀光團，未料行程中途由於3次航班延誤，導致原先行程大幅縮水，部分已付費的既定行程無法如期進行，事後要求退費還遭到旅行社拒絕；對此旅行社發出聲明強調，因為費用已經付給當地廠商，對方拒絕退還，因此無法退費給旅客。

歌手周杰倫世界巡迴演唱會目前仍持續進行中，近日他到法國巴黎開唱，有許多忠心鐵粉為了聽他唱歌，都特地買了機票搭飛機前往當地！沒想到，卻爆出有145位粉絲因為飛機班次延誤7小時，導致他們錯過周杰倫演唱會，氣得怒向航空公司索賠，甚至還出動警察，引起熱議。

疫情趨緩後，不少旅客買機票出國，但因航空產業有安全安保等考量，許多機票規定與旅客以為的不一樣，旅客因而踩雷，像是英文姓名填錯不一定能改、行程NOSHOW會被收取罰金。

星宇航空JX800台北飛往東京班機在成田機場遇到怪風，導致班機前後延誤7個小時才降落，事件總共造成3個航班嚴重延誤，還碰上機場宵禁時間，旅客、機組人員全被迫在航廈中過夜。事實上，當天不只有JX800受到怪風影響，Youtube頻道「LoveFlightJack」便紀錄到，當天多家航空公司的多架班機也都因為怪風無法降落，只能重飛或是改降名古屋。

星宇航空數個航班在成田機場嚴重延誤，甚至碰上機場宵禁時間、旅客和機組工作人員全被迫在航廈過夜的消息引起全台關注，而星宇航空的董事長張國煒今（7）日一早也飛往機場向眾人再三致歉。對此，交通部民航局將立刻約談星宇航空高層，如若發現有違法情事將開罰。

班機延誤起飛不少見，但日本一名地勤就特地在機場地板上畫出兩隻風獅爺，以圖畫向旅客致歉。至於為什麼畫「風獅爺」，也是另有含意。

出國旅遊時，最不喜歡的消息可能就是班機延誤。但在英國周一這架班機上，竟有「乘客」自告奮勇飛上天！

暌違近4年，日本東京發布大雪警報，逾200架航班停飛，許多旅客被迫留在機場過夜，專家歸納9大守則，包括不要離開機場、索取航班延誤證明等，提醒旅客自保。

中颱梅姬昨（27）壟罩全台，風雨威力強大，導致許多航空公司紛紛取消航班，但民進黨立委段宜康今（28）卻在臉書踢爆「只有長榮航空最勇敢，一班班照飛」，除此之外也有網友表示，昨有多架長榮班機在桃園機場上空盤旋。對此，長榮今駁斥不實言論，並強調會對不實言論提告。

如果在旅遊時航空公司突然宣告一句「不飛了」，你會氣到當場大罵對方毀了你的行程嗎？看完Discovery採訪《飛機安全大調查》裡的死亡空難，或許你會慶幸，還好沒有飛……

針對《三立》新聞14日報導「乘客控耍特權班機延誤等連勝文！？」新聞，國民黨中央委員連勝文晚間發出新聞稿表達強烈抗議，直指該內容完全與事實不符，班機延誤的原因為航空公司液壓系統維修，他並強調，自選舉以來這種惡意指控、不實汙衊就層出不窮，已嚴重傷害到他的名譽，因此，將會針對不實報導及惡意爆料人提出告訴，堅決捍衛權益。

星期一（21日），深圳機場一度曾頒布紅色警報，以對付由於班機延遲或取消而情緒憤怒的乘客。