# 特色旅宿  

以「國際智慧城市，觀光友善花蓮」為施政願景的花蓮縣長徐榛蔚，為了提升花蓮旅宿業者的特色及服務品質，大力推動「特色旅宿認證計畫」，要讓縣內近2000家旅宿業者，在專家學者團隊用心設計教育訓練課程及專業實地輔導培訓下，逐步通過國際認證審查，朝向「讓花蓮成為全台灣第一個取得最多特色旅宿及友善服務國際認證證書的城市」目標邁進！

今年疫情趨緩國門已開放，為使花蓮縣旅宿業者在解封後順利與國際接軌，花蓮縣政府疫情期間仍未鬆懈，持續辦理111年國際認證，縣長徐榛蔚今(18)日與法約爾國際認證機構董事長王孝慈共同頒發證書予花蓮近60家業者，符合國際標竿，並精進軟硬體設施，通過家數為全國第一！

臺東縣延續110年旅宿業獲得多項國際認證佳績，今年3月起持續推動「特色旅宿認證計畫」，除了進行「ISQM國際服務品質認證」、「FTH友善鐵人旅宿認證」、「KLS親善LongStay旅宿認證」、「ISFE高齡親善環境認證」等4項認證，更領先全臺首推「HFS健康照護友善職場(旅宿)認證」，超過百家業者踴躍報名參與，迴響熱烈。今年認證計畫共50家旅宿業通過法約爾國際認證機構認證合格，總計獲得108張國際認證證書，今(12)日舉行授證典禮，由縣長饒慶鈴親自頒發證書，勉勵縣內旅宿業者獲得殊榮，並感謝旅宿業者的配合，希望打造讓1萬人來1百次的友善住宿環境。饒慶鈴表示，Booking.com公布2022年「旅客評分卓越獎」，臺東縣在縣府與旅宿業者的合作下，連續2年入榜「全球最好客目的地」第一名與第二名，今年度亦再次登榜「全球最好客城市」第三名。交通部觀光局110年針對各地方政府施行旅宿業管理績效考核中，臺東縣更一舉拿下「特優」佳績，此殊榮全臺僅7縣市獲得。饒慶鈴十分感謝旅宿業者們對縣內旅宿業的貢獻，同時期許縣府團隊能成為各業者的最強力後盾。交觀處則說明，此次認證計畫自3月起，歷經7個月的層層篩選、培訓、專家實地輔導，最終共有50家旅宿業達到認證合格分數80分，共計取得108張國際認證證書，包括通過「ISQM國際服務品質認證」35家、「FTH友善鐵人旅宿認證」27家、「KLS親善LongStay旅宿認證」17家、「ISFE高齡親善環境旅宿認證」1家，以及「HFS健康照護友善職場(旅宿)認證」28家。尤其是今年與高雄市立小港醫院(委託財團法人私立高雄醫學大學經營)攜手合作，領先全臺首次引進的「HFS健康照護友善職場(旅宿)認證」，以A級、B級、C級分級認證制度為旅客住宿品質把關，進一步提供醫療健康上的保障。對於旅宿業者在疫情下仍能交出漂亮成績單，交觀處長余明勳肯定及感謝業者能善用縣府提供的培訓、認證機會，並提及縣府未來會對通過國際認證的業者挹注更多的資源協助發展，藉此鼓勵縣內更多業者投入認證輔導計畫中，共同實踐臺東的「真、善、美」特色，將其打造成專屬於臺東的品牌關鍵字。 

臺東縣政府繼去年率全臺各縣市之先，推動「友善特色旅宿國際認證計劃」，今年鼓勵旅宿品質持續升級，再推「HFS健康照護職場(旅宿)認證」，通過A級認證的旅宿裝設有遠距照護視訊設備，並可連線至高雄市立小港急診專科醫師進行會診，讓黃金救援第一時間能有醫師視訊指導，大幅提升照護強度，讓來訪旅客不僅住得開心，更能住得安心。臺東縣政府表示，全縣南北狹長達176公里，是全臺跨距最長的縣市，即便醫療資源相對集中的臺東市也只有一家區域等級醫院，為改善醫療資源缺乏的現況，「慢經濟」指導方針致力提升醫療量能，透過科技升級克服環境限制。除了臺東縣衛生局建置的臺東醫療網，更進一步著力於綿密散布各鄉市鎮的旅宿業，將醫療網延伸。交觀處說明，日前辦理推行HFS健康照護職場(旅宿)認證與高雄市立小港醫院與興誠服務管理訓練機構合作，由高雄市立小港醫院院長郭昭宏擔任總指導顧問、醫務秘書陳煌麒主持，並安排三位專科護理師來到臺東現場為旅宿業者進行教學。截至目前已培訓45家旅宿業，超過200名從業同仁取得AED(自動體外心臟電擊去顫器)、CPR(心肺復甦術)、BTLS(基本創傷救命術)，共三張急救證照，並設立A級、B級、C級三種等級認證，通過A級認證的旅宿，並可與高雄市立小港急診專科醫師連線進行會診視訊指導，將能大幅提升照護強度。參與的學員指出，自己在第一次進行CPR壓胸學習時，很擔心力道掌握不佳，但在護理師親自示範與指導下，大家都確實學會要領。「賞星月沐民宿」負責人張家豪說，能完成急救課程心裡很感動，即便大家都不願意遇到需要進行急救的狀況，但這絕對是必備技能，讓旅客在住宿時更有保障；太麻里金針山區「環山雅築民宿」負責人楊順明則表示，金針山區域沒有診所，從金針山到太麻里鎮上要翻越兩座山，交通時間約40分鐘，申請A級認證除了希望回饋在地居民，也讓旅客獲得更深一層保障，歡迎旅客安心入住！

寵愛媽咪的五月節日來囉！承億文旅為全天下偉大的母親們送上最誠摯的祝福，推出「啾揪媽咪，來放假」住房專案，承億文旅邀請親子檔於5/2(一)至5/13(五)一起入住，不限平假日優惠價更是下殺3折，只要$1,499元起，就能選擇6間承億文旅分館入住，還有機會享受房型升等服務，不妨把握5月感恩月的好時機，帶媽媽好好放鬆一下！