# 服務業金牌  

摩斯漢堡獲得今年《2022台灣服務業大評鑑》的連鎖西式速食「服務金牌獎」，有別於其他速食店，摩斯漢堡用「親切、美味、整潔」三大特色溫暖顧客。董事長林建元更表示，摩斯漢堡為傳遞給顧客「幸福感」，店鋪夥伴會親筆在自製的心情小黑板寫下溫馨的勵志語，或將店鋪趣事和顧客分享。

「2020臺灣服務業大評鑑」於今〈28〉日舉行頒獎典禮，國泰人壽以貼心的櫃台與電話服務，及智能客服「阿發」即時互動，五度獲得神秘客的肯定並連續四年蟬聯壽險業金牌獎，由國泰人壽總經理劉上旗代表出席領獎。據主辦單位表示，國泰人壽是壽險業中第一家連續四年獲得金牌的企業，難能可貴。此外，國泰人壽客服同仁張淑君及國泰世華銀行的第一線同仁吳柏豪因著暖心服務，同獲「服務尖兵獎」殊榮。

「2019臺灣服務業大評鑑」於今〈26〉日舉行頒獎典禮，國泰人壽以豐富的官網資訊、貼心的櫃檯與電話服務及全年無休智能客服「阿發」即時互動，四度獲得神秘客的肯定並且連續三年蟬聯壽險業金牌獎，由國泰人壽總經理劉上旗代表出席領獎，據主辦單位表示，國泰人壽是各產業中第一家連續三年獲金牌的企業，難能可貴。此外，第一線客服同仁王曉萍的貼心服務獲得「服務尖兵獎」殊榮。