# 旅宿品質  

新北市政府觀光旅遊局於今(113)年辦理旅宿輔導團計畫，規劃了3場次旅宿業輔導課程、2場次跨縣市標竿民宿體驗團，以及旅宿業軟硬體輔導健診團，總計參與人次達百餘人，對於本次輔導系列活動及提升旅宿品質給予高度肯定。

新北市地方企業、社會團體及宮廟等共16個組織近日為地方環境盡份心力、積極回饋鄉里，分別捐贈新莊區清潔隊機車、安全防護用品、電腦及置物櫃等物資，總價值逾新臺幣100萬元，期能回饋清潔隊員有感與辛勤的付出，並提升在地清潔隊的服務量能。新北市政府劉和然副市長4日藉清潔隊尾牙活動向各捐贈單位表達謝意，並頒贈感謝狀，感謝地方組職企業共同對清潔隊員工作及對市容環境的重視。

113年新北市旅宿輔導團系列活動開始了！新北市政府觀光旅遊局為輔導新北市的旅宿業者及協助有意在新北市經營民宿者，將於10月15日、17日及22日分別辦理輔導既有旅宿業者品質優化課程及民宿設立經營輔導課程，報名日期自即日（16）起至10月6日止。完成民宿系列輔導課程者還可以優先報名外縣市優質民宿實地交流參訪，歡迎踴躍報名參加。

屏東縣政府為提升本縣合法民宿業者服務品質，111年8月23日至24日於東港、恆春辦理3場針對縣內合法民宿業者的教育訓練課程，邀請專業律師及創業輔導顧問針對民宿業者常見的財務及法律知識授課，希望藉由提升業者專業職能，帶動屏東整體旅遊服務品質再升級。

暑假期間，不少家庭計劃旅行，不過一名帶著孫女出遊的阿嬤卻在臉書發文抱怨，自己入住三星飯店，業者卻沒有提供充電器，最後在告知櫃檯人員，要到臉書社團爆料後，才順利解決，並直言「第一次遇到不肯幫忙充電的旅館櫃檯，老年人好打發嗎？」，貼文曝光後，引來網友一面倒砲轟。

臺東縣政府繼去年率全臺各縣市之先，推動「友善特色旅宿國際認證計劃」，今年鼓勵旅宿品質持續升級，再推「HFS健康照護職場(旅宿)認證」，通過A級認證的旅宿裝設有遠距照護視訊設備，並可連線至高雄市立小港急診專科醫師進行會診，讓黃金救援第一時間能有醫師視訊指導，大幅提升照護強度，讓來訪旅客不僅住得開心，更能住得安心。臺東縣政府表示，全縣南北狹長達176公里，是全臺跨距最長的縣市，即便醫療資源相對集中的臺東市也只有一家區域等級醫院，為改善醫療資源缺乏的現況，「慢經濟」指導方針致力提升醫療量能，透過科技升級克服環境限制。除了臺東縣衛生局建置的臺東醫療網，更進一步著力於綿密散布各鄉市鎮的旅宿業，將醫療網延伸。交觀處說明，日前辦理推行HFS健康照護職場(旅宿)認證與高雄市立小港醫院與興誠服務管理訓練機構合作，由高雄市立小港醫院院長郭昭宏擔任總指導顧問、醫務秘書陳煌麒主持，並安排三位專科護理師來到臺東現場為旅宿業者進行教學。截至目前已培訓45家旅宿業，超過200名從業同仁取得AED(自動體外心臟電擊去顫器)、CPR(心肺復甦術)、BTLS(基本創傷救命術)，共三張急救證照，並設立A級、B級、C級三種等級認證，通過A級認證的旅宿，並可與高雄市立小港急診專科醫師連線進行會診視訊指導，將能大幅提升照護強度。參與的學員指出，自己在第一次進行CPR壓胸學習時，很擔心力道掌握不佳，但在護理師親自示範與指導下，大家都確實學會要領。「賞星月沐民宿」負責人張家豪說，能完成急救課程心裡很感動，即便大家都不願意遇到需要進行急救的狀況，但這絕對是必備技能，讓旅客在住宿時更有保障；太麻里金針山區「環山雅築民宿」負責人楊順明則表示，金針山區域沒有診所，從金針山到太麻里鎮上要翻越兩座山，交通時間約40分鐘，申請A級認證除了希望回饋在地居民，也讓旅客獲得更深一層保障，歡迎旅客安心入住！