# 外送員的奇聞怪事  

隨著時代變遷，外送儼然已成為現代人滿足五臟廟的便利服務。農曆新年期間外送平台仍然不打烊，就有名外送員分享自己在外送過程，看見訂餐顧客家門貼上的春聯，驚喜直呼「也太無厘頭」。

近日一名外送員在送餐途中無意間發現一則有趣的告示，一名住戶表示，他們家的學齡孩子偷用鄰居的Wi-Fi玩遊戲，因而睡眠不足、作息紊亂，所以他請求鄰居為Wi-Fi設置密碼，這則貼文迅速掀起熱議，網友笑稱：「小確幸沒了。」

外送平台發達，是許多人為了省時及便利考量下的第一選擇。不過，日前一位麥當勞的店員發文表示，每次遇到下雨天，店裡就會報廢超過1萬元以上的餐點，更直指Ubereats的外送員不斷棄單。文章發出後引起網友討論，也有外送員認為該現象是包裝問題導致。

現代人對於UberEat的依賴性相當高，要遇到貼心的外送員可以說是相當萬幸。一名女網友就分享，因為叫外送少了一份餐點，沒想到該名外送員回到店內幫她補取餐，但因為電話號碼消失，遲遲聯絡不上，沒想到該名外送員竟在門外站了兩個小時，最後因為等不到人留下紙條就離開，女網友看到之後相當感動，立刻給出小費感謝對方。

美食外送是現代人省時省力的社會趨勢，比起外出，許多人都選擇線上點餐配送。日前一名網友表示，自己在外送平台點了196元的餐點，等到取餐時，外送員拿了多餘的錢卻打算揚長而去，令他十分傻眼。

市區天空密密麻麻竟全是蜜蜂！一名外送員今日（23日）在臉書社團發文，表示自己在高雄一心一路與凱旋路口驚見，約上萬隻蜜蜂在上空盤旋，其手腕在停紅綠燈時還不小心被蜜蜂螫了一下，幸好傷勢沒有大礙，該網友也提醒其它用路人經過此地多加注意。

一名網友昨（6日）於臉書社團「外送員的奇聞怪事」轉發照片，只見一名熊貓外送員竟直接牽機車進入漢神巨蛋，抵達某化妝品櫃台送餐，照片一出引起許多網友熱議，有同業直呼「大哥真的神」，卻也有網友批評外送員素質差。事後漢神巨蛋已對外送平台提出抗議，熊貓也還原事件始末，呼籲百貨協助保留外送員停車位，平台則會請示上級，決定是否公布點餐單內容。

這兩年受到疫情關係，外送平台快速成長，不少人餐餐依賴外送。不過，有一名跑了5年的外送員說，最近一波棄跑潮讓他特別有感，除了夥伴陸續離開，現在收入也大不如前，讓他考慮重回職場。貼文掀起同行共鳴，並分享自身經驗。

受疫情影響，民眾使用外送平台的頻率越來越高，不過今年6月foodpanda就爆出，無預警針對用戶發出通知，每筆訂單將另酌收3至5元「平台費」，引發反彈。而近日又發出新公告，8月1日起，店家接單後消費者提出取消訂單，導致付款沒完成，foodpanda只會「支付40%單筆餐點金額」，剩下60%由店家吸收。

近日台灣各地低溫來襲，上個週末不但天冷還下大雨，許多民眾都不願出門躲在家中叫外送，但有網友發現，點開外送平台準備訂餐時，每間店都顯示「自取」，讓他好奇詢問難道是沒人要送嗎？釣出外送員親自回應，表示這情形有兩種可能，一是平台故障，二是天氣太冷錢少沒人要跑。

美食外送平台的興起，讓外送員的需求增加，不少民眾也都看準這個商機紛紛加入外送員的行列，雖然工作內容辛苦，不過只要多接一些單，就有機會賺得比上班族多。日前，一名網友在臉書發文表示，曾經當過竹科工程師6年，因為受不了老闆壓榨，所以辭職改做外送，如今的情況卻讓他非常後悔，直呼「我幹嘛不早點離職！」

一名網友於臉書社團「外送員的奇聞怪事」貼出一張名為顧客陳阿姨的留言截圖，上面寫著「不想努力的話可以送上樓⋯⋯」而這位陳阿姨的留言引起許多外送員在底下熱烈討論。事實上，這張截圖於今年1月就在網路流傳，而針對昨天的貼文，真有外送員網友證實「送上樓之後發生什麼事」。

全台三級警戒持續中，指揮中心呼籲民眾減少不必要移動、活動或集會，避免出入人多擁擠的場所，或高感染傳播風險場域，因此許多民眾待在家時選擇上網訂餐或補給日常用品。不過最近卻有網友發現，在諸多麥當勞的外送餐點擺放架上，沒有外送員來取餐，畫面曝光後，讓許多網友疑惑「難道是外送員罷工了嗎？」

疫情艱困時期，指揮中心宣布延長三級警戒，截至26日全國18縣市都禁止內用，一律外帶或外送，民生需求轉由外送服務支援，但外送風險也隨疫情升高。對於外送、網購是否全面採用「無現金交易」，政府目前仍沒有強制規範，因此引發外送員的激辯討論。雖然有外送員表示要請平台重啟現金交易增加案量，但卻引來其他外送員痛批：「現金也是傳染途徑之一！」強調防疫期間安全至上，政府應強制取消現金交易。臉書社團「外送員的奇聞怪事」，一名外送員發文表示支持現金交易，「Uber快點開現金單啊，人家熊貓都開到爽到飛起來了，我們還要抱殘守缺到什麼時候，快點開吧！」，但卻引來多數外送員批評：「拜託，我只希望系統關閉現金單啊！客人也很怕，但是硬不刷卡。」、「為疫情保護雙方避免接觸，暫關比較好」、「現金也是傳染途徑，如果確診者摸過，不知道會傳給多少人」。綜合討論結果，多數外送員一面倒支持「無現金交易」，他們擔憂使用現金增加會接觸染疫風險，也造成消費者與外送員心理很大的壓力，認為「無現金交易」既可以保護外送員，也保護消費者。美國喬治華盛頓大學醫學院主任馬焦瓦（SanjayMaggirwar）指出，相信病毒可依附鈔票表面並存活長達10日，「因此要對抗新冠病毒，如何防堵現金確實是另人擔憂的問題」。而各地方政府政策，雙北、桃園、台中、台南、新竹，都僅有「呼籲」平台推行「無現金交易」。新北市勞工局曾表示，「提醒業者務必落實「零接觸、運用線上支付」等措施，減少人與人間接觸機會，避免增加外送員染疫風險。」都顯示無現金交易可能更適合防疫期間。然而，中央及地方目前並無統一規範，外送員社團也在防疫期間就各地政策產生激烈討論。有部分就外送員表示，作為疫情期間的基本生活需求，防疫安全是外送服務能否維持的重要指標，呼籲政府政策應有一致性、強制性，才不會造成消費爭端，並可確實保障雙方的防疫安全。

台灣疫情進入第三級警戒，所有餐廳、飲料店全面禁止開放顧客內用，僅能外送或是外帶，不少民眾透過外送平台囤積日常用品。然而，5月21日有外送員本人在臉書社團｢外送員的奇聞軼事」發文，表示自己凌晨3點53分收到一則落落長、數十品項的訂單，裡面更有數箱箱裝飲料，總重約42公斤，讓他嚇到當場棄單，並感嘆「人的恥度到底可以多大？」

疫情嚴峻時期，民眾盡可能減少外出機會在家防疫，不少人選擇透過美食外送平台，像是foodpanda、UberEats解決一日三餐;下單量劇增，但是近來卻有外送人員在臉書社團內抱怨外送費被大砍，貼文底下引來網友及同業的熱烈討論。