# 問題解決  

上個月，公平會宣布重罰超市龍頭全聯福利中心2,000萬元，主要因為全聯並未履行併購大潤發的結合承諾，也就是核心條件之一的「禁止最惠客戶政策」。只不過，全聯此舉行之有年，公平會審理這件結合案時，就有委員提議應先立案調查，公平會卻無動於衷，最後迫於結合審查時間壓力放行過關，事隔不到2年又祭出罰鍰，嚇阻成效猶未可知，自廢武功的結果，也讓當年參與審理此案的學者搖頭。

編按：很多時候是因為後天習慣的養成，才讓人能做到頂尖，常常聽到的21天養成一個習慣、原子習慣等等，這些都告訴我們從持之以恆細小的進步，足以改變我們的人生。聰明的人多半是透過：消化海量資訊，理清事情的優先順序；擁有足夠的睡眠，確保頭腦能全速運轉；節省不必要的腦力，讓大腦能事半功倍，這些很簡單的事情需要經過反覆練習。

教宗方濟各在2022年9月13日至15日訪問中亞國家哈薩克首都努爾蘇丹（Nur-Sultan），主要參加14日至15日舉行的跨宗教峰會（第七屆世界與傳統宗教領袖大會），不過因為俄羅斯東正教牧首基里爾（PatriarchKirill）缺席峰會，原本期待宗座與基里爾能當面討論化解俄烏衝突的機會，也告消失。

大熱天時當然要開冷氣機，不過大家有無遇過冷氣機滴水、噴冰、嘈音或者出現異味的常見問題呢？《香港01》科技玩物頻道訪問過香港空調製冷業職工總會會務主任許錫強，為大家分析成因並提出解決方法！

BCG所使用的時間分配原則，大致上是以「1張投影片2分鐘」的基礎來計算，由此分配每張投影片所需要囊括的資料量多寡。2分鐘報告完1張投影片只是計算的基礎，一般來說，1份完整的投影片中，必然會包括一些含有關鍵訊息的投影片，以及一些只需要簡單帶過的投影片。在2分鐘內能夠報告完的資訊量，所指的是含有關鍵訊息的投影片，其餘則可以用較少的時間帶過。

雖然對問題追根究柢很重要，但在實戰中，並不是挖得愈深愈好，而是必須找到一個SweetSpot（甜蜜點），也就是—這個有待解決的問題，需要有足夠的影響力（impact），而且也是你能夠解決的。舉個簡單的例子：假設你的好朋友發燒了，你該怎麼解決他的問題？

「在專注於細節之前，必得先構思大目標，如此一來，所有細節才能堆砌出正確的方向。」

臺北醫學大學近年來致力於培養學生創新能力及企業家精神，更積極推動促進國際連結，邁向國際頂尖大學。北醫大自林建煌校長上任後更創立跨領域學院，積極培養為未來而教的人才，更於今年獲得THE全球大學排名台灣排名第二、私校第一的佳績。北醫大自2017年起更與紐約德雷弗斯健康基金會(DreyfusHealthFoundation)和康乃爾大學羅格森醫學中心(現已擴大為德雷弗斯健康政策與研究中心DreyfusHealthPolicyandResearchCenter,DHPRC)開始深度合作，導入PSBH®問題解決、促進健康方法學，更於吳介信副校長、朱娟秀副校長、梁有志教務長及張佳琪院長支持指導下，於跨領域學院特別開設「PSBH國際問題解決松」2學分選修課程，課程首創結合由場域出題、實際場域踏查與專家業師訪談、設計馬拉松式問題解決動力學系列課程，並於PSBH國際問題解決松之後繼續執行一整年度問題解決專案計畫，真正進行解方設計並能實際應用於場域中，進行解方施作前後測評估。

新北市泰山高中運用技職專業知識及技術在最短時間自製「校園版額溫槍」供校內寒假應急使用，新北市長侯友宜今(7)日到校勉勵師生面對問題能找方法並解決。除了讚許師生實作成果，也親自學習焊接電路板，製作「校園版額溫槍」。

台北市長柯文哲今（19）日出席主持首屆精實管理研討會。他致詞時說，精實管理就是在每天工作的過程中，還要想著怎樣可以增進工作效率，如同他帶領葉克膜團隊都會滾動式修正SOP，「把所有小問題都一個解決掉，就沒有大問題了。」

我國前年才發生印尼籍境外漁工，在高雄籍「福賜群」漁船工作，疑似遭毆打及虐待致死，因為國際媒體的廣泛報導，連帶引起國際高度關切台灣外籍漁工的人權問題。不料，今年5月3日，又發生一名菲律賓籍漁工，被雇主、船長和台籍船員連續打巴掌，還差點被推下海的攻擊事件。

你是否曾經發現，手上的事情並非如你預期的發展，於是，你喃喃自語說：「天呀，又出問題了嗎？」大多數人都有這樣的經驗，甚至有些人是天天如此。

經濟部長李世光的問題解決了？環保署環評大會今（18）日審查台電大潭緊急發電機組環差案，台電記取專案小組會議時環評委員質疑單循環機組空污排放過高的教訓，今天提出多項改善措施，如年運轉時數限制、2019年保證停機、下修氮氧化物排放量等，終於獲得環評委員放行。台電也預計年後就要動工，預計7月就要併聯發電，以解夏天缺電之急。

總統蔡英文昨（1）日正式以中華民國元首身分，代表政府向原住民族從過去至今所受到的壓迫、不公對待道歉，但此舉引發不少原民團體及人士批評，認為道歉根本是「玩假的」，原住民歌手張震嶽也在臉書上表示，「總統根本不需要道歉，她把現在原住民所有問題盡量解決即可。」

大選過後，大家都潛意識台灣的政治環境能夠更理想。然而，對於這次選舉、以及之後的結果，筆者有些沒那麼樂觀的想法。這次選舉的過程、與結果，將造成許多選後的不穩。以下，可以分為意識型態極端化、協商成本提高、以及外交/兩岸政策難題三個層面來討論。