# 唐鳳專欄  

現在開始，數位部的個人化資料自主運用（MyData）平臺，新增了「多人資料合併線上申辦」的功能。即使多位申請者身在不同地方，也能共同完成線上業務申辦。

由數位發展部開發的「政府短網址轉換服務」(url.gov.tw)，日前已上線。各級政府機關，現在都能更簡潔安全地分享機關網站的相關服務和內容。

前陣子臺灣遭遇大地震，讓各領域的防災準備再次受到矚目。數位發展部新提出的前瞻「應變或戰時應用新興科技強化通訊網路數位韌性計畫」，就是打造緊急狀況下通訊韌性的重要規劃。

面對即將邁入的 web3 時代，數位工具有時被用於詐騙、炒作，實際上，也有更多用於藝術創作、影響力憑證、多元身分認證等的正面用途。數位工具將造成何種影響，端看我們如何使用。

愛沙尼亞前總統ToomasHendrikIlves最近訪問台灣，出席凱達格蘭論壇，提出歐美與包括我國在內的亞洲民主國家，應組成「數位民主聯盟」。功能類似北約（NATO），但並非建立在地緣政治，而是建立在對抗威權的共同價值觀上。

第二場協作會議由於疫情因素，改為線上辦理。民眾希望公園、水庫及漁港可以開放使用，卻也發現這三個地方的主管機關都不盡相同。例如公園是由地方自治條例規範，而水庫可能是水利署、農委會、台糖、台電管轄；漁港分為中央的漁業署主責或由地方各縣市所管理，都需要參與討論。水庫因為地理特性多元，我們更盤點出空照圖來，對多個水庫進行個案討論。

疫情以來，醫療照護人力吃緊，加劇了長年來照護者及受照顧者之間的衝突。「嚴懲五萬名逃逸外勞，縮短逃逸造成的照護空窗期，將家庭看護納入衛福部，保障失能、失智者的受照護權及人權」連署案由網友發起，經過五千人連署後，選為我們辦公室的協作會議主題。開放政府的協作過程，需要聆聽各方意見、扮演溝通的橋樑，這在長期衝突的議題中尤其不容易。我們這次與勞動部密切合作，完成這項艱鉅的任務。

自疫情發生後，網路平台外送員的從業人數大幅增長。根據全國外送員產業工會的數據，2022年已有超過12萬名外送員。新興平台外送業的運作方式，往往衍生出法規制度鞭長莫及的灰色地帶，也反映在這次公共政策網路參與平台的「敦請政府立專法保障外送員工作權益」連署案上。

「開放政府聯絡人協作會議」執行已進入第5年，這個以促進公民協力、營造多方對話為目的的管道，透過「公共政策網路參與平臺」，讓公民參與政策、提案及連署，成功釋放了許多民眾對公共政策創新的想像力。

近來，元宇宙（Metaverse）成為熱門話題。目前所知的概念，是在虛擬的世界裡，任何人都有機會以自己的化身出現。換言之，許多發生在現實社會中的互動，都可以在其中完成。雖然目前還未實現，不過這個概念已經受到廣泛的關注和討論，也有人直接問我，這真的是人類的未來嗎？

「你們是否有想過：你們坐在圓桌，布農族是要站著講話，但是我今天要學各位坐著講話？我坐著並不是妥協，而是要跟大家把所有的事講好。」

身處在大數據的時代，人們的一舉一動都蘊含巨大價值。蒐集使用者資訊，並分析出使用者的喜好、興趣，用於推送廣告與優化搜尋結果，是瀏覽器、搜尋引擎和許多app行之有年的作法。舉例來說，地圖app能藉由分析使用者所在地、通勤方式，間接收集了人潮與車流的資訊，進而得知人流熱點或道路壅塞等情形，規劃最佳路線。

過去使用繳稅系統等政府數位服務時，是否曾經遭遇過「難用到爆炸」、「華麗到讓人迷惘」等體驗？「手機版網站怎麼這麼難用」、「怎麼又空白畫面」，是不是多少有聽過這些抱怨？

總統盃黑客松今年邁入第四屆，開跑之初就遇到疫情升溫。作為政府和公民的重要協作平台，團隊彈性應變、調整參賽方式：第一次工作坊採用全遠端，第二次工作坊則運用「共享實境（SharedReality）」概念舉辦，不因疫情而中斷。

「姿儀、祐謙、智堯、怡均，早安！」林務局的莊哲瑋技正，熱情的與組內的同學打招呼。熱絡的叫出同學們的名字，沒有一點猶豫。

8月份，全台的國高中生，因為疫情而度過了一個最長的暑假。同時間，受到各界關注的「國高中上課時間」公聽會，在超過上百位學生的線上參與中，完成了初步的意見蒐集。

這一年多來，持續蔓延的疫情，讓全世界意識到：確保因應各項經濟、社會與環境系統性風險的「韌性」，比過去大家講求的「效率」更為重要。每年一度的總統盃黑客松（程式設計馬拉松的活動），就以「永續2.0．韌性島嶼」為主題，邀請公民在國家永續發展7大領域裡，提出需求。

台灣四面環海，擁有許多珍貴的海洋資源。近年來，衝浪、立式划槳、獨木舟等海洋活動盛行。行政院提出「向海致敬」的政策因應。海洋委員會為鼓勵海域遊憩休閒，希望建置一站式網站，來讓海域遊憩更便利親民，也因此找上我們辦公室合作。

說到國道電子收費系統（ETC），大家應該不陌生。這也是我們辦公室透過「開放政府──協作會議」處理的眾多交通議題中，最具張力的案例之一。

開放政府，不僅臺灣在做，也是全世界在做的事。