# 創造智能  

全鋒事業以道路救援起家，作為道路救援第一品牌，一路朝多角化經營努力邁進，並積極進行數位轉型，秉持以車為基礎，以人為中心，建立24小時客服中心，導入數位管理與轉型，不斷創造服務新價值。 由於近年職業駕駛公安事件頻繁，為強化運輸行業服務效能及解決痛點，結合經濟部中小企業處「小型企業創新研發計畫(SBIR)-主題式聯盟-數位轉型與創新商業模式」提出智慧車隊跨域整合服務計畫，在全鋒事業于蓓蒂總經理帶領之下，全鋒以自身36年道路救援實務經驗，研發更貼近實際車輛運輸人員使用需求與情境的智慧調度追蹤系統，善用車隊即時營運巨量數據優勢，進行數據深度學習，建構智慧運輸AI決策支援平台。 智慧車隊跨域整合服務計畫以中小型貨運車隊為核心對象，由全鋒事業為主要提案公司，全鋒擁有36年車輛管理服務經驗，14個汽車相關事業體系，油卡服務超過3000家企業客戶，發油量860萬公秉，機場接送量達690萬趟次，道路救援達920萬趟次等巨量累積數據，搭配具備專業地理環境資訊系統開發經驗的宸訊科技，以及在客服產業深耕多年的永昇國際，運用人(司機)、車(貨車)、雲(智慧雲)的構想，為中小型貨運車隊開發車隊整合系統，打造全國第一家車隊戰情中心整合，並運用數據提供全新的車隊智慧化服務商業模式，由傳統服務中產生新創精神，2023年全鋒將同步開發拓展更多新產品及新市場，致力於創造可行的第二曲線。 本次合作智慧車隊跨域整合服務計畫導入車隊雲端平台，深入車隊蒐集車輛數據，演算配送排程，精準提供最低油耗路線及路徑修正，提供加油中繼站點建議，也提升配送效率，降低車隊營運成本支出，另針對駕駛者提供穿戴式感測生理機能設備，由戰情中心協助監控司機狀況予以適度關懷。同時協助單輛、多輛貨車資訊車輛調度、車隊管理等服務，將數據視覺化分析提供管理者決策，達到智慧化效益。 基於唯一能進行需求與風險預測之AI決策支援平台，企業將能大幅降低營運成本風險，快速動態擴充接單能力．甚至創造新的商業契機，期盼未來進一步整合完善運輸環境生態，為企業大幅提升ROI達5倍以上。由於平台採用全自主機器學習建模，透過穿戴式的設備讀取生理數據且應用項目彈性高，未來服務不但可快速複製適應至不同結盟車隊企業，更可以藉由數據共享學習，強化平台競爭能力。

前民進黨副秘書長、前總統府發言人林鶴明今（3/1）日宣布，加入三立集團子公司「創造智能」團隊擔任行銷長，將協助推廣創造智能的人工智慧技術和創新服務。