為即時受理民眾遭遇的環境公害或污染問題(如空氣污染、異味、噪音、環境髒亂、亂丟廢棄物、水污染、都市計畫區內土地雜草叢生、佔用道路廢棄車等),臺東縣環保局設有全年無休24小時陳情受理服務,除了開設如電話、網路、手機APP、書面或到局陳情等多元報案管道,並快速派員查處,去(112)年總計受理公害或污染2772件,平均每件處理時間2.29小時,符合自我要求12小時內的處理時限,妥善處理率更達97%,符合環境部設定目標95%以上,用快效率的服務,取締環保違規,維護生活環境品質,保護大家的健康,守護臺東的好環境。