# 信件禮儀  

在職場中，電子郵件可說是不可或缺的溝通工具。然而，許多小細節若稍有不慎，就可能導致訊息傳遞不清、影響工作效率，甚至讓專業度大打折扣。本次我們便針對職場信件的NG行為進行觀測，一起來看有哪些魔鬼藏在細節裡！

近日，一名自稱「菜鳥人資」的網友在Dcard分享篩選履歷的經驗，指出求職信的禮儀對錄取結果影響甚大。他表示，曾收到一封未署名、未打招呼的應徵信件，內容只寫了「附件如下，謝謝！」，讓他氣得直呼「連你好都沒有的，是不是要直接進垃圾桶？」

一封信件的好壞，能讓合作夥伴上天堂或者入地獄，你的信件總是像封萬言書，又或者沒頭沒尾讓人摸不著頭緒嗎？八個書信禮儀的訣竅，讓我們一起從信件開始，展現專業的職場態度！

上班族每天重複做最多、最痛苦、最冷感的事情，除了對主管假笑、準時打卡之外，應該就是處理電子郵件了。

隨著電子郵件的發展，透過文章與他人交流變得越來越便利了。與親筆書寫一封信所需要的時間相比，使用電子郵件寫一封信要來得輕鬆多了。這是為什麼呢？首先，是因為不用太講究文章的完成度也沒有關係。把自己想不透徹的事情，透過詢問對方的方式，來獲得相關知識，從與對方一來一往的問答中，就能夠一起決定某一件事。文章的表達方式與過往書信相比，也因為非常近似於口頭用語，因此給人一種平易近人的感覺。

「溝通」絕對是工作者最該具備的軟實力，過去電腦未問世時，我們用面對面、書信洽談合作，如今有E-mail、通訊軟體的協助，讓商談公事更為效率。但是，科技的協作，不代表就能忽視工作溝通禮儀，快來檢查你是否誤觸溝通地雷了！