# 人力管理  

昔日半導體巨頭英特爾（Intel）近年在製造領域落後台積電等競爭對手，也被認為錯過了生成式人工智慧（AI）浪潮，營運趨於困頓下頻被外界稱為「阿斗」。如今英特爾宣布，半導體界大咖、前董事陳立武（Lip-BuTan）將出任首席執行長，由於此時正值英特爾關鍵轉型期，加上近日傳出台積電正洽詢其餘美國大廠，盼共同「參與」英特爾晶圓代工業務，陳立武的接任備受外界討論。

隨著5G、AI、雲端運算等技術的快速發展，產線智能升級已成為製造業提升競爭力的關鍵趨勢。特別是在全球供應鏈數位轉型的浪潮下，企業紛紛導入製造管理軟體系統，建構工業物聯網（IIoT）架構，以推動產線向高度自動化與智能化邁進，在全球競爭中保持領先地位。

俄羅斯的GDP約略等同一個韓國，或中國的廣東省。2023年世界各國GDP數據，俄羅斯2.02萬億美元，落後美國、中國、德國、日本、印度、英國、法國、義大利、巴西、加拿大，排名第11。俄羅斯以2.02萬億美元這一點點經濟力量，卻要護衛世界最大的疆土1710萬平方公里，相當於中國和美國的總和、進行美國北約全力拱火的俄烏戰爭、面對美國歐盟2800多項的經貿制裁、撐起世界第二大的軍事強國、穩站中國、美國、俄國的世界三極強權。俄羅斯僅1.46億的人口能夠撐起農業、油氣、礦產、資源、科技、軍工、太空、文化、藝術、體育等等領域的超高水平，俄羅斯的教育水準、人口素質，必定高於世界上絕大多數的國家，非常不容易，讓人尊敬。

2025年台灣正式邁入「超高齡社會」，於此同時立法院也三讀通過《就業服務法》第46條修正案，即日後80歲以上長者，以及70到79歲長者且罹患癌症二期以上，均免評巴氏量表，即可聘僱外籍看護。對於部分家有長者且經濟無虞的的家庭來說，確實是份大禮。但專家也呼籲，80歲還身強體健的長者很多，過早聘僱看護工貼身照護，可能反而會剝奪老人健康老化，以及正常生活的能力。

新光金控今（5）日發布新聞稿指出，MSCI2024年最新公布之ESG評級報告（MSCIESGRatings），新光金由去年BBB級大幅躍升為AAA級最高評等，這是繼去年榮獲道瓊永續指數（DJSI）保險組全球第二、亞洲第一的成績後，再次獲得國際ESG權威機構的高度認可，晉升為全球ESG風險及機會管理的標竿企業之一。

近期接連爆發照服員詐騙失智長輩案件，短短數月內就有超過百萬元的詐騙金額，不僅引發社會關注，在業界也有不少討論。然而，新聞報導畢竟是個案，避免讓少數抹黑整個長照產業。第一線默默耕耘的大多數照服員，仍秉持專業關懷，為需要照顧長輩提供優質服務。

隨著數位支付和消費模式的轉變，電子票券在日常消費中的使用迅速崛起，而可以有效節省人力管理成本、紙張成本的電子票券，成為福委們的最佳選擇。根據Edenred服務上千家客戶的經驗，企業導入電子票券系統後，可節省近600小時(近75個工作天)的福委工時及減少91%的紙張碳足跡，達成高效運營和資源最佳化的雙重目標。

花蓮縣政府青年發展中心的「新創大學堂」系列課程吸引了53人報名參加，7月的課程涵蓋財務成本控管、人力管理策略及數位轉型發展等實用技能，鼓勵創業者運用創新思維和商業模式設計，探索應用創新點子，以在競爭激烈的市場中脫穎而出。8月課程將聚焦創業開店關鍵因素，奠定創業者的堅實基礎。目前課程開放免費報名，詳情請訪問活動報名網站(https://ydc.org.tw/activity/course/list/)。

人工智慧（AI）在數位化浪潮中成為提升企業競爭力的關鍵工具。Zendesk作為客戶管理系統（CRM）的領導品牌，15年來服務超過全球20萬企業。

國會改革法案在藍白合作下通過，但過程中引發「青鳥行動」抗議黑箱審議，接下來，白色力量民眾黨還要繼續與國民黨聯手嗎？對於三黨不過半，民眾黨主席柯文哲說，他和美國講「我不會癱瘓台灣政府」，且人事案他會幫忙、議案看狀況考慮是否合作，並提醒，在之前的階段，民進黨團始終沒和他們談。柯文哲言下之意，就是民眾黨的大門並未對民進黨關閉，要講的趕快來講。如此情況下，「綠白合」到底有沒有戲唱？

1990年，日本一位CPA會計師—安本隆晴，受UNIQLO柳井正社長所託，擔任該公司上市監察顧問，協助UNIQLO從地方小公司搖身變為跨國上市大企業，迄今仍為UNIQLO公司的監察人，已逾二十四年。柳井正的書中也不斷提到UNIQLO能成長到這麼大一家跨國公司，安本隆晴功不可沒！

新竹地區的求職者和即將步入職場的青年朋友看過來，勞動部勞動力發展署桃竹苗分署新竹就業中心分別與玄奘大學及中華大學，在23日、30日舉辦校園徵才就業博覽會，參與廠商涵蓋半導體、軟體設計與服務、系統設計、金融會計業、人力管理等共122家廠商，釋出近12,000個職缺，是與企業直接面對面了解職缺需求及公司薪資、福利條件等，同時展現自我優勢爭取工作的好機會。

為促進中高齡及高齡者勞動力運用，勞動部於113年2月17日訂定「55Plus壯世代就業促進措施」，提供壯世代勞工及雇主獎勵，鼓勵壯世代重返職場貢獻長才。勞動力發展署北分署112年協助6萬8千多名中高齡勞工就業，為進一步擴大對壯世代的就業服務，構建「壯世代服務網」，透過「布據點」、「耕在地」及「倡銀力」3大策略，搭建勞雇雙方供需平台，幫助壯世代職場再續航，並協助雇主解決缺工，迎接壯世代人力新藍海。

近來製造業缺工浪潮湧現，在高齡少子化的雙重衝擊下，中高齡族群已是必須運用的人力資源，勞動部高屏澎東分署銀髮人才資源中心積極協助退休族群進行職涯轉型，替自身的價值、知識與經驗變現，找到適合發揮的舞台，再度開啟職涯大門。

民進黨團今（11）日於市長施政報告前聚集議會大廳拉白布條，批評「市長擋亞矽計畫」，對此新聞處長羅楚東表示，關於亞洲矽谷創新中心計畫進行變更一事，主因是於亞矽創原規畫案問題甚多，若要符合需求規格，建設出有競爭力的研發中心，預算將增至75億元，財務可行性存疑，故決定終止未動工的「工程」，再行研議可行作法。然而，「亞洲矽谷創新中心計畫」仍持續進行，張善政市長今日也於市議會說明，「工程暫停、計畫不停」，希望民進黨團不要再模糊焦點，掩飾前朝在公共工程的缺乏規劃與缺失。原計畫就是錢坑，絕不接受。

成功是每一家公司都追求的。很多優秀人才在單打獨鬥時特別有「結果導向」意識，也能一次又一次創造好業績，而成為主管之後卻發現，驅動「結果導向」完全不像一個人奮鬥時那麼容易。

興櫃公司鼎恒數位科技宣布，與台灣微軟、OracleNetSuite策略聯盟，成為這2家科技大廠在台灣的首家HRSaaS領域合作夥伴，將提供純雲端的人力資源管理解決方案，幫助大小企業在激烈競爭中脫穎而出。

嘉義縣積極推動智慧農業，除協助農民提升農產品生產效能外，隨農產供應鏈的多元整合與規模擴展，也擴大輔導農產流通業者數位轉型，打造健全農產品產銷體系；縣長翁章梁日前參訪儂鑫有限公司，由祥好農場葉永霖場長解說導入系統後，實際運用情形，展現智慧農業成果。

生成式AI的帶動了產業升級的浪潮，除了生產流程自動化，更大幅提升各種創意的生成，商業模式不斷更新，讓產業界對人才的需求也產生轉變。根據1111人力銀行和「科技島」網站共同調查發現，有高達8成2的上班族認為，生成式AI未來將會取代某些職務，近一步詢問上班族哪些類型的工作會被取代？結果發現上班族普遍認為翻譯人員、電話客服、櫃台、行銷文案、生產線、行政助理是最容易被取代的工作。 1111人力銀行攜手數位時代，和「生成式AI創新學院」一起聚焦「AI新世代科技人才趨勢論壇」，邀請數位發展部數位產業署署長呂正華擔任貴賓，另外請到台灣微軟首席營運長陳慧蓉、台灣人工智慧學校(AIA)秘書長侯宜秀、KPMG台灣所顧問部執行副總經理劉彥伯，以及「生成式AI創新學院」執行長李海碩進行專題分享，剖析未來科技產業的趨勢，參與聆聽報名者眾多，台上台下互動熱烈。 數位產業署署長呂正華表示，ChatGPT問世其實是累積多年以來的成果。數位時代人才培育的重要性，「有人則企，無人則止」，感謝1111在培訓人才的付出，開設許多線上免費學習的課程。對於AI新科技的迅速發展，呂正華期待今接續的對談帶來更多激盪火花，更感謝大家一同在這塊土地上共同付出、貢獻。 「生成式AI創新學院」執行長李海碩指出，從2020到2070年，人工智慧的發展過程中，最重要的是「核心軟技能」，這也是長期不變的重要能力，企業必須透過upskilling來達成永續經營發展的目標，運用人工智慧，把時間和精力花在培養人才技能的發展方向。「生成式AI創新學院」的三大願景，提供顧問與諮詢服務、提供課程訓練和提供有志之士分享的平台，也歡迎對AI有興趣的人，可以到學院一起研討。 台灣人工智慧學校(AIA)秘書長侯宜秀建議，企業應用ChatGPT的5個層次，第一階段是運用ChatGPT提高員工的生產力；第二階段則是串接ChatGPT以提升數位平台能力；第三是用Fine-tuning模式練出企業專屬的ChatGPT；第四是訓練企業專屬的LLMbasemodel；最後第五階段則是成立或投資算力池。侯宜秀認為，懂得善用ChatGPT將能夠大幅提升企業的全面效能。 AI相關的各式新職位如雨後春筍般串起，KPMG台灣所顧問部執行副總經理劉彥伯指出，ESG不只有提到碳排，人力管理也非常的重要，HR應重塑新時代下看人才的觀點，利用情境模擬、策略洞察、流程學習及數位體驗等4個關鍵職能，以實現企業的ESG承諾。 1111人力銀行公關總監陳尹柔表示，30歲以下的青年族群，因為投入職場時間不長，多從事基層工作，成為第一波面臨AI挑戰的族群；反觀年紀較長的上班族，大多已卡位管理職，屬於企業的決策者，AI的出現反而被視為更有效率的職場工具。

很高興有機會跟台灣讀者介紹這本好書。新加坡醫療保健體系的特殊性，雖然長期以來受國際學術圈的關注，但以強調個人責任設計出的保健儲蓄（Medisave）搭配巨災保險制度，對於台灣讀者卻較為陌生。這本書可以協助台灣的產業界、學者、官員以及關注健保改革的民眾，了解他山之石。當然，對於目前入不敷出、醫界抱怨連連的台灣健康保險制度，這本書也可提供重要的教材，讓台灣重新省思檢討未來改革的方向。