有關新竹市部分家長反映小一新生尚未取得英文教材一事，引來綠營議員及綠媒大肆批評，市府教育處澄清表示，在111學年度下學期的教務主任會議時，「經各校就已提出相關共識，爾後建議不再提供英語低年級教材紙本，而改提供電子檔由各校彈性使用，或依實際需求來印製」，經家長反映後，教育處花費198萬元添購英文紙本教材，目前已印製完畢，預計10月25日起將教材陸續送達各校。
高虹安籲各界支持推動智慧教育及無紙化教材
教育處說明，今年開學前，因部分教師及家長也有相關的需求提出，仍希望採用紙本教材方便學童課後複習。教育處隨即展開訪查諮詢，並於7月28日至8月20日統一調查各校低年級教材需求，調查後將所需經費由原本編列130萬提高至198萬來添購英文紙本教材，惟於學校提出經費概算表後，因超出每年編列的教材規劃與印製費用，市府需要籌措其他預算支應，並於簽奉核准後函請委託學校辦理招標，以符合家長學生的實際需求。教育處指出，配合行政流程，此教材添購案於10月11日開標，但因投標廠商標價過低，須依採購法相關規定給予廠商說明時間，並經機關審核合理性後，方於10月16日決標後開始履約。目前廠商已印製完畢，預計於10月25日起將教材陸續送達各校。
新竹市長高虹安在臉書貼文指出，落實新竹好學，我們從未怠惰！在推動智慧教育與無紙化教育的過渡期，難免會遇到不適應的陣痛期，但不應該被斷章取義行政怠惰，呼籲特定人士先了解來龍去脈，並理解和支持逐步推動智慧教育、無紙化教材的行列，也懇請「部分媒體秉持新聞倫理，平衡」報導。
高虹安指出，教育是百年大業，也是她長期關注與耕耘的領域，上任市長之後更與市府教育團隊齊心協力，為落實新竹好學而拚盡全力，無論是檢討學區劃分、提升營養午餐補助、推動代理教師聘期一年制、擴大教師公費流感疫苗、校舍擴建與校園環境改善、建置安心通學步道、研議增加新竹市高中職入學名額、籌辦數位實驗高中、推動智慧教育 等政策，都陸續進行中，也得到許多師生、家長與學子們的肯定。
高虹安強調，感謝各界對於教育議題的關心，市府團隊會持續努力，讓新竹好學的教育理念能落實深耕，讓新竹市的孩子做世界的孩子。
曾在小學任教英語協同老師的時力議員蔡惠婷，也在臉書PO文為市府緩頰，她說，9月剛開學召開第一次教務主任會議，後來也提出臨時動議，原訂國小一年級英文課程為電子書，有授課教師反應不易教學，建請改善。教育處經討論後也從善如流，決議改回實體課本，相關招標期程預計10月中完成。
蔡惠婷指出，因此這是一本原本不打算出現的紙本課本，一直到9月開學後政策轉彎，才趕緊發包印製，時間上當然來不及；沒有課本期間，各校也準備各種因應措施，將學習不便降到最低。不過沒課本不代表沒有「教材」可以上課，英語教學資源中心都有電子檔可以上課跟列印。
蔡惠婷說，在這次的課本爭議中，可以再度明確察覺教學現場仍然相當倚賴紙本。她提醒市府及各學校，往後在考慮數位化教學時，仍應注重紙本的輔助。她也再次提醒教育處應記取本次教訓，在作任何決策時，應充分了解各校教學現場需求與難處，也務必注意數位落差的現實，不應過度倚賴3C與數位教材。
現任竹市北門國小老師洪振全，他是竹市自編國小英文教材編者之一，也跳出來為高市府澄清解釋。洪振全表示，議員日前提出這套英文教材，當年編這套教材的地點，正是新竹市英語教學資源中心的所在地，北門國小。
洪振全指出，這批市府自編教材，於91學年度首印，已經是超過20年老教材了，老早就該扔掉，把教材選擇權還給各校專業選定。同一時期也是市府自編的閩南語大頭仔明教材，至少陣亡15年了。
洪振全強調，全竹市5200多個小一新生，編198萬，平均一本要380塊錢。英語教材出版社專業編寫的英語教材只要2/3左右的錢，就有專業的課程設計、印刷、課本、習作，而且比舊教材還要能跟上108課綱的潮流。 （相關報導： 3名前助理「認罪」，高虹安還能脫身？法界人士曝盲點：檢方犯了大忌 ｜ 更多文章 ）
洪振全解釋，國小一年級根本沒有一節課的正式名稱叫英語，那一節叫彈性課程，屬於108課綱規範的彈性課程，如果選定為低年級英語，那也要以主題式設計教學。有沒有這本並不是依彈性課程特性設計的老課本，其實一點關係也沒有！