墨子科技行動電源疑似爆炸,在網路引發熱議,事後墨子科技宣布202211、 202212『 MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源』的消費者可派車換新機一台,並免費健檢,消費者得知後打爆客服,據內部人員透漏,這兩天公司高層全數召回台南總部加班,與物流業者協調溝通,希望用最短時間協助消費者換新機,盼能挽回消費者信心!
墨子科技的創辦人低調進到台南安南區總部上班,他是陳瑋廷,非常年輕年紀才28歲,就是個成功的企業家,據了解他從小對於電子產品就有非常深層的熱愛更是喜歡拆解組裝產品,而且白手起家,當初創業從25萬元一步一腳印研發產品,後來研發出受到年輕人喜愛的行動電源等相關產品,商品在網路爆紅,目前年收上看五億,年輕他的靠著了解消費者需求及在社群大量行銷曝光,成功讓商品成為台灣的一線新興品牌。
墨子科技當初打著為讓消費者有保障,全台第一間做到「行動電源維修」的創新科技品牌。「免費健檢」、「終身維修」的商業模式成功吸引年輕人目光和話題,在靠著藝人網紅光環,人手一台渲染話題成功。
這台短短在六個月內衝破40萬台銷量的萬能充,當初墨子科技發現台灣人在選購電子產品時,無法擁有正確的選購觀念,成功抓住市場需求,甚至推出無論是何種手機、型號都能輕鬆充飽電,萬能充還搭配有全球電壓100-240V的功能,適合不同國家的電壓,只要手上有一台,到哪都方便。 (相關報導: 「網紅推薦行動電源」驚傳爆炸!她多處燒燙傷險沒命,業者回應了 | 更多文章 )
目前高層為挽救消費者信心及品牌形象,不計代價回收及換新貨給消費者,但因消費者換貨人數眾多,目前總部、物流、客服傷透腦筋協調中,現在趕著要在宣布的11月底前,將新品無償全數寄到消費者家中,希望能讓消費者感受到品牌願意負責的好形象。