物聯網（IoT），一個跟大數據（BigData）、AI人工智慧一樣迷人的詞彙，許多業者都急於將自己所開發出的產品、平台或者服務與這些名詞掛勾，卻鮮少有人真的能參透它的核心價值。
物聯網的英文全稱為 Internet of Things，顧名思義，它與「物」、「連結」這兩件事脫不了關係，卻又不盡然如此狹隘。長期深耕無線通訊技術，曾經協助創辦 Wi-Fi 聯盟（Wi-Fi Alliance）的「Wi-Fi之父」，現為無線通訊技術 ZigBee 晶片開發商 GreenPeak 創辦人的林克思（Cees Links），對此則有獨到見解。
五年前人們所談論的物聯網，與現在人們所談論的物聯網，究竟有什麼不同？林克思表示，五年前，物聯網對於大多數廠商而言，只是個「不知道如何實現的單字」，認為只要是連接裝置、讓物件能夠聯網，就是所謂的物聯網；現在則不然，更多人開始意識到，物聯網背後的核心價值，其實是「應用」與「服務」的串連，是「Internet of Services」！
Wi-Fi之父：並不是做到「物」的連接就叫做物聯網
智慧溫度計、智慧手環、智慧燈泡，或者是任何一個內建感測器的裝置......這是你以為的物聯網，但對林克思而言，這只是能聯網的物件，不代表就能構成服務。聯網物件與服務有什麼不同？物件應該是服務的其中一環，而不直接等於服務；或者說，服務是產品開發的核心，物件是實現的手段。
林克思指著自己手腕上的 Fitbit 笑稱，Fitbit 背後所串聯的服務就是一個「Lifstyle Coach」，Fitbit搜集資料後上傳到雲端，分析之後，再藉由手機給出建議，「這是一種生活型態的教練，這是一種服務，它教導我、告訴我如何生活，感測器和物件只是實現的手段之一，所以 Fitbit 本身並不是重點，重點是後端的服務。」
又如智慧家庭應用，林克思認為，如果你要推廣智慧家庭相關的物聯網應用，就應該要用「電子管家」的概念（如同 Fitbit 代表的是「生活教練」）去思考這套服務應該如何成形？ （相關報導： 老外推薦：這8間咖啡店最適合工作！Wifi、插座、會議室...連淋浴間都有 ｜ 更多文章 ）
電子管家要做什麼？林克思說，並不是安裝各種感測器，就是管家，就是智慧家庭了。舉例來說，管家要能知道誰在家、如何依此調節空調溫度，而且讓主人即使不在家，也能知道家裡發生什麼事。「像我媽媽 86 歲了，自己一個人住，我怕她一個人在家發生什麼事卻無人知曉，當我今天透過『管家』得知她起床時間異常，也許就能撥個電話給她關心一下，對她來說，她也不是真的一個人在家，她知道有人在乎她。」他進一步指出，這樣的智慧家庭甚至不只是物與物、服務與服務的連結而已，它還能做到「家庭與我」的溝通。
這種「服務」的概念，與傳統台廠習慣的硬體製造、技術本位的思維很不同。服務是一種無形的價值與訴求，可靠、美觀的硬體只是基本門面，不一定保證能帶來好的服務經驗，重要的是硬體背後所涉及的服務如何與雲端、與平台、與其他合作夥伴串連，帶給消費者美好的生活體驗與感受。
