竹北市24日驚傳瓦斯外洩氣爆意外，住在中正東路社區大樓的一名17歲少年，在睡夢中被氣爆炸到全身91%燒燙傷，目前仍在加護病房搶救中。新竹縣長楊文科今（25）日趕往林口長庚慰問17歲傷患家屬，當面表達歉意及關切，楊文科並允諾家屬，縣府會全力配合協助醫療、賠償及重建家園等後續事宜，也會對相關單位究責到底。
楊文科拜託醫院全力救治，縣府會持續幫忙到少年完全康復
楊文科今天上午趕到林口長庚即前往會客室慰問傷患家屬，他說，對於家屬的悲痛他感同身受，也已拜託醫院全力救治傷者，後續家屬所需任何協助，也都會全力配合。楊文科同時也致贈瓦斯公司慰問金給家屬，祝福傷者早日康復，他並允諾這位重症家屬以專案窗口協助處理，家屬不必擔心後續復健的醫療，縣府都會持續幫忙到少年完全康復的照護。
傷患家屬也向楊文科表示，這起意外真是無妄之災，首要訴求就是針對孩子醫療照護全力救治及後續照護，對於當天119沒有在第一時間趕到現場協助送傷患就醫，讓他們無法諒解，拜託楊縣長一定要協助針對瓦斯公司及消防局等相關單位究責問題，勿枉顧受災戶權益，他們遭受極大創傷，後續處理需要與各單位都有單一的聯絡窗口，即時聯繫加快處理效率；另外，因為每天都需要從竹北到林口長庚來回奔波，考量車程及精神狀態，家屬希望能有專車接送。
針對傷患家屬的訴求，楊文科也當場允諾，對於相關單位一定徹查，該負責就負責，聯絡窗口也都已經安排好，決不會讓家屬四處奔波聯繫；專車接送傷患部分，已請瓦斯公司協調提供，另外，也請社會處指派社工，每天駐點長庚醫院協助家屬，減輕家屬負擔，如有心理諮商服務需求，也可向社會處提出，轉介衛生局心衛中心提供協助，共同協助他們度過難關。 （相關報導： 竹北氣爆16歲男9成燒傷！長庚院長曝病況 3天內面臨感染危機：會反覆出現… ｜ 更多文章 ）
此外，楊文科下午也前往竹北市三民路，探視因瓦斯氣爆意外導致面部燒傷的溫姓男子，溫男說，24日在家中發現瓦斯爐發出聲音，前往處理時而導致臉部、頭髮燒傷，當下立即用滅火器滅火，並泡冷水再前往醫院，至今仍在敷藥降低灼痛感，楊文科也送上慰問金，以客語關心對方傷勢、事故發生原因，祝福溫男早日康復。