很多人都想知道，我一介大學畢業新鮮人，是如何讓貝佐斯願意冒險僱用我到亞馬遜直接在他手下工作。我一來沒有任何公司內部關係，二來沒有電腦科學學位，再者更沒有在執行長手下工作的經驗。大家也想知道，我在加州大學柏克萊分校讀博士學程時，是如何獲得Google聘雇，擔任梅麗莎．梅爾的特助，最後一路向上成為艾瑞克．施密特的幕僚長，他時任Google執行長，爾後轉任執行董事長。當然，大家也很好奇我為何下定決心離開Google，創辦自己的全球顧問公司。訣竅在於我不會一直埋頭苦幹，而是想盡辦法讓自己聲名遠播，從職涯之初擔任很容易被忽視或低估的職務時，我都能在艱難環境下一步一腳印地取得成功。在事業剛起步時學到的經驗，至今仍是我站穩腳步的基石。
當我退一步把自己當作個案研究來看，檢視科技公司是根據哪些價值和方法來評估一般的職務候選人，我那些看似難以想像的事業軌跡突然變得有跡可循。
相較於特定技能組合，亞馬遜和Google而反更加重視才智、勇氣和熱情，他們的用人哲學是你可以教會聰明人做任何事，但野心或毅力是無法傳授的。
雖然我是第一個強調自己在職涯發展上運氣很好的人，但我還是有運用一些關鍵技巧，精心創造出職涯上的突破機會，以下是我必做之事：
1. 尋求千載難逢的機會2. 以學習為首要之務3. 創造有意義的影響力
我的職涯之路超乎預期，因此讓我更加懂得珍惜，一旦有幸找到這類機會，一定會好好把握、全力以赴。不僅如此，我還願意為此冒險犯難，因為這些付出可能改變人生。
以我為例，只要能夠和我真心崇拜、有意效仿的領導者共事，我向來願意成為公司的早期員工，接受草創之初的一切混亂。我向來優先考慮需要我在短時間內精通某項專業知識或技能，且與個人的事業發展密切相關的職務。相較於職務說明上的工作內容，你應該更在乎從工作中能學到的知識，這比什麼都要緊。其實我經常發現，任何職位的核心任務都可以根據個別員工的熱情和才能而有所調整，彈性程度遠超乎我們的想像。最重要的是，我一直在工作上尋覓為世界帶來深遠改變的機會，而正是因為懷抱熱情，才讓我在職涯升遷和追求人生幸福上走得更快更遠，單單為了財務目標或厲害頭銜是不可能辦到的。
好幾次我選擇放手一搏的關鍵時刻，都是為了爭取新職務。出於某種原因，每當我著手展開新目標，而不是待在熟悉的職位上，自然而然就會擁有源源不絕的動力。
尋求千載難逢的機會
我準備進入就業市場時，世道紛亂。我在2002年從華盛頓大學畢業，兩年前剛發生網際網路泡沫化的事件，一夜之間上兆美元的投資和數以千計的企業就此消失，連帶摧毀了美國經濟。儘管求職選擇有限，且畢業後沒有任何同學拿到實習或工作邀約，我還是對展開「接下來的人生旅程」以及迎接未知的冒險感到躍躍欲試。
（相關報導：
面試官除了看學歷，這3種人錄取率最高！主管親揭選人標準，一票人都認同
｜
更多文章
）
我在華盛頓大學雙主修國際學和斯堪地那維亞學，並在校內的歐盟中心工作，負責安排各式研討會，帶學生與社區認識歐洲的政治和商業局勢。歐元創立於1999年，但一直到2002年創始國家才正式採用通行，那年我剛好大四，所以這也成為我學生作業的重要主題。
我在歐盟中心的日常工作平淡無奇，和其他五個人共用一間跟大儲藏間差不多大的辦公室，但這份工作讓我得以從學術以外的觀點來認識全球經濟，喚醒我內心的渴望，期許自己成為那個比美國更大的世界的一份子，甚至是成為引導其方向的力量，即便當時美國還深陷在全球金融危機之中。我的同事都是學術界的翹楚，開擴了我的視野，帶我了解學術和全球政治如何轉化成影響不同文化和族群的政策。
我在歐盟中心的第一位老闆是菲爾．謝克爾頓（Phil Shekleton），每次討論這些議題時，都會激動到用手緊攢著自己的頭髮，所以每天下班時看起來都像瘋狂科學家。這是我第一次了解如何從全球視野來思考個人貢獻，這個想法讓我興奮不已。我當時的工作職稱不值一提到我甚至不記得究竟有沒有，薪水也是少得可憐，除了當全職學生，我還在蘇薩羅圖書館（Suzzallo Library）打工賺錢，負責將書籍重新上架歸位。
我最初的職涯目標是成為教授，專攻全球面臨的重大經濟與政治議題。我很幸運有兩位教授：克里斯汀．英格布里森（Christine Ingebritsen）和蘿塔．蓋弗．亞當斯（Lotta Gavel Adams），縱使我大一時的學術表現乏善可陳，他們看中我的潛力仍願意指導我。因此我全力以赴，欣然接受與尋求他們的指導，最終跟上了學校的程度，開始嶄露頭角。大四結束那年， 我獲得了傑克森國際研究學院（Jackson School of International Studies）頒發的「最佳學士論文」獎。這個逆轉勝的經驗給了我信心，相信自己或許真的有機會完成學者夢。然而，當時我覺得在開始讀博班前，還是需要在「真實世界」工作幾年才行。
調整目標 放手去做
還記得當時我問歐盟中心的新主任，我畢業後該從事什麼工作。他問：「你有想過應徵亞馬遜嗎？」因為他太太就在亞馬遜的招募部門工作。我心想，不，從未想過。我在雷德蒙德長大，多數朋友的雙親都是科技公司的高階主管，雖然薪水優渥，但我實在不覺得那種生活有趣。話雖這麼說，在網際網路泡沫化的影響下，西雅圖經濟受到的打擊特別嚴重，我同學在畢業時沒幾個人拿到工作邀約，因此我覺得自己應該考慮所有可能，所以我沒多做他想，還是寄了履歷給亞馬遜。出乎意料之外，我接到了電話，公司邀請我參加初級助理的第一輪面試。
現在回頭看，在那個看似低階且和我在學術上的事業雄心毫無關聯的工作機會中，我居然看見了發展可能，仔細想想實在不可思議。最有成就感且意義深遠的工作，從職務說明來看通常一點都不夢幻，但這是很多人在事業剛起步時都會有的錯誤認知。
我從這個角度去檢視這個潛在工作機會，發現初級行政人員可說是我長期成長計畫的絕佳選項。我完全不知道助理的工作內容是什麼，但我知道定期離開自己的舒適圈好處多多，同時也能強迫自己創造快速飆升的學習與成長曲線，為日後渴望獲得的職位做好準備。
第一次在亞馬遜的面試讓我眼花撩亂、應接不暇。我和全公司的高級助理都面試了一輪，在那待了一整天，甚至連午餐都有面試活動，所以等於我根本沒吃到任何東西。我很快就發現，自己準備面試的方向全錯了。我事先針對一般預期會問的面試問題都想好了答案，卻沒針對公司本身或公司獨有的挑戰做任何獨立研究，也忘了準備要問面試官的問題。老實說，我純粹是運氣好，在大廳等待的時候，注意到顯示螢幕上列出亞馬遜營運的五個國家。五分鐘過後，一位面試官就問我有沒有用過亞馬遜？知不知道亞馬遜在哪些國家營運以及打算在哪擴大營運？我故做鎮定地回答，沒被發現我是剛剛才看到答案，而且在面試前一天才註冊了亞馬遜帳戶，甚至還沒完成第一筆交易。回到家我整個人累癱了，但同時又覺得精神抖擻，因為見到了許多超棒的人，又聽他們講了許多正在進行的創新專案。我當下就知道自己屬於那裡！
我也持續尋找對我日後博士論文有所幫助的其他機會。有天毫無預警地，我接到了第二輪面試的電話。這次我做好了萬全準備，找出所有我能找到和亞馬遜有關的文章並仔細閱讀，才能信心十足地詢問公司在千變萬化的環境中的成長、挑戰和優勢。這次是接連和很多位亞馬遜的高級副總裁面試，記得當時我很疑惑，百思不得其解他們為什麼要把寶貴的決策時間，花在面試一個非常菜的候選人。
其中一場面試是在陰暗無光的辦公室進行，只有一台跑滿程式碼的螢幕，以及角落一盞顏色鮮豔、怪里怪氣的旋轉夜燈。當時我毫無所知，那位高階主管的任務是找出會讓我崩潰的臨界點，看能不能讓我放聲大哭。好險我這輩子認識很多科技人，所以很習慣尷尬的社交互動，我就當作碰見特別適合科技界的其中一種特質，表現地泰然自若。接下來又是音訊全無的三個月，我早認定自己拿不到亞馬遜的那個工作了，但接下來電話又響了，亞馬遜招募專員請我再去參加最後一次面試，但我已經在其他地方拿到了研究助理的工作，儘管我對那個機會絲毫不覺得開心。我直接跟亞馬遜的招募專員指出，她已經取得大概二十項關於我的重點資料，因此就算沒有再一次令人筋疲力盡的面談，應該也知道亞馬遜到底喜不喜歡我，我不喜歡他們拖拖拉拉地不做決定了。招募專員為曠日廢時的面試流程向我道歉，承諾這是最後一輪了。
我之所以願意去最後一輪面試，是因為亞馬遜證明自己這間公司不乏雄心勃勃、專心致志、熱情滿懷的高手，我希望自己向他們看齊、學習。他們的專精領域都是我想發展的部分，雖然看似偏離了我的學術目標，但這份工作經歷對我肯定大有好處。我感受得到亞馬遜的獨樹一幟，而且他們在做的事難如登天，根本沒有公司敢嘗試。我確信在那工作能學到在其他地方都學不到的知識，而我之所以決定先工作再去讀研究所，主要就是為了累積精實的商業實務，亞馬遜看起來是最完美的選擇。就這樣，我決定參加第三次面試。
相信直覺 把握機會
十月的那個早上，我抱著輕鬆的心情準備接受面試，突然會議室的門打開，傑夫走了進來並坐下，還沒開始自我介紹，就發出他著名的招牌大笑。我馬上就認出他了，畢竟他的臉孔幾乎每天都出現在當地媒體上。
一開始我滿心疑惑，以為他們帶我進錯了會議室，傑夫是要面試工程師或高階主管，但沒有，我就是傑夫要面試的人。
傑夫一開始就向我保證，他只會問兩個問題，第一題是「好玩」的腦筋急轉彎。我深吸了一口氣，他站起身來，在白板旁把白板筆打開，一邊還說著別擔心，他會負責數學計算的部分；後來我才知道，那裡根本是他的私人會議室。我當場嚇傻了。傑夫說：「我要請你估計西雅圖市有幾塊玻璃。」
沒人問過我這種問題，但我叫自己冷靜下來，提醒自己想想他問這個問題的動機是什麼？我和自己說，他只是想知道我的思維模式，要看看我如何把複雜的問題拆解成可以處理的小步驟。
我概述了我會如何從西雅圖市的人口著手，還好我猜對是一百萬，但其實我只是想讓計算更容易些；接著我說，每個人都有住處、會使用交通工具、有辦公室或上學，這些地方都有窗戶，所以我們可以根據這些項目的平均數來做估算，然後開始計算數學的部分。
我們討論了所有可能情況、分類、異數以及解釋這例外狀況的方式。我覺得自己好像講了幾小時，傑夫則忙著在白板上寫滿了數字，現在想想應該不過十分鐘的事。我到現在還記得，傑夫在白板上寫下最後估計值時，我興奮到不行。他把那個數字圈起來並說：「看起來沒問題。」
傑夫接著問了第二個問題：談談你的事業目標吧。以我現在對傑夫的了解，我明白當時他為什麼只需要問兩個問題，就能評估我的潛力，了解我是否有足夠的毅力、勇氣和動力來跟上他的步調，以及是否有膽量和他一同冒險犯難、竿頭日上。在面談接近尾聲時，我們心照不宣，身為菜鳥候選人的我一定願意做任何事追求成功。
面試就這樣劃下句點，我氣力放盡卻又異常興奮，但終歸是順利完成了。
貝佐斯當場就錄用了我，把我的辦公桌安排在離他不到一公尺遠的地方，這是全公司離他最近的辦公桌。
好多年後我才真正想通為何傑夫會破格用我，還做出如此不符常規的安排。傑夫是刻意選擇讓身邊充滿需要擋一下而不是推一把的人才，他的團隊成員個個雄心萬丈、創意滿點，而且他堅持每個人都必須具備其他成員所欠缺的專長。在這樣的環境中，傑夫身為領導者，只需花些心思讓下屬把精力用對地方，不需想方設法地找出屬下的熱情所在。那時我學到了一個重要道理，傑夫和亞馬遜最初能大有斬獲，關鍵就在於孜孜不倦地追求卓越的精神。
（相關報導：
面試官除了看學歷，這3種人錄取率最高！主管親揭選人標準，一票人都認同
｜
更多文章
）
大夢想家 勇敢效法
勵志演說家吉姆．羅恩（Jim Rohn）最知名的一句話是：「你花最多時間相處的那五個人，你就是他們的平均值。」我認為這句話其來有自，事業不可避免地一定會影響到生活，畢竟我們清醒的時間大多在工作。工作可以砥礪我們追尋更崇高的目標、迎接全新的挑戰並獲得更高的成就感，也可以讓我們疲憊不堪、分崩離析並榨乾我們的精力與歡笑，歸根究柢還是在於共事的對象。
從在亞馬遜工作開始，我每次做職涯抉擇時，都是先觀察我即將效力的上司具備何種人格特質，以及他們能帶領我成為何種人物。光是早早學到這個智慧，就大大改變了我的人生進程和幸福程度。
能夠坐在全世界最聰明的執行長身邊，亦步亦趨地學習他們的思考、行為、動機和決策模式，就是我人生中最大的禮物。這是我第一次為自己賭上了奧運級的賭注，可能因此成就非凡，也可能粉身碎骨，但我願意放手一搏。
經過這次的受聘經驗後，我一直努力讓自己成為需要有人幫我踩剎車而不是加油的類型，不斷地尋找適合的團隊，要能提供我挑戰、支援，並鞭策我去做超越現有能力的事；正因如此，工作成了我最大的成就感來源。除此之外，那些隨之而來的龐大工作量、對無法勝任手上工作的恐懼以及必須時時提升自我的要求，不僅變得容易應付，更讓我滿心期待。
破釜沉舟 賭上所有
我認識許多帶來革命性創新的絕頂天才，他們最常見的共通點就是願意賭自己一把。如果在前進的路上遇到意料之外的分岔路口，只要那條路上有想學的事物、對世界又有貢獻，他們不惜放下兒時夢想，這並不是說意志不堅，恰恰相反。
傑出人才通常不怕拋開家庭社會對自己的期待，甚至是打小就有的渴望，只為了擁有真正了無遺憾的人生。即使會危及自我認同，他們也樂於調整目標，這才是名符其實的勇氣，也是在工作和人生中獲得長期滿足感與影響力的最佳預報因素。
傑夫三十歲時已經在避險基金德劭公司（D.E. Shaw）的紐約總部任職四年，擔任公司第四位高級副總裁，薪水優渥，而他當年毅然決然離開公司，就是為了追求更圓滿的人生。傑夫有一百個留下來的理由，只要努力工作、創造高投報率，就能繼續領著高額獎金。沒有任何外在因素要他捨棄眼前一切，冒著極大風險自創公司。
然而，傑夫在1993年那年跑去跟老闆說，他想開間網路書店，因為他看見這項新技術的潛在商機，要打造一間不受任何實體牆壁限制的商店，可以虛擬存放數以千百萬計的產品。傑夫的想法是未來的概念，而這就是突破性變革的誕生之處；對於只看得到現在的人，他們只能解決眼前的問題，影響力也有限，但傑夫當初是打算解決未來顧客的需求。
大家都知道，德劭公司當初拒絕投資傑夫的絕妙點子，所以他決定相信自己、放手一搏，直接辭去了金融業的工作，冒險投入網際網路這項新科技。顯然，他後來確實做得有聲有色，但當初他是抱著破釜沉舟的決心，賭上了未來，相信自己能成功找出辦法，打造出所有人都未曾想到過的新事業！
即便到了今日，還是會有人問我，在亞馬遜開始獲利且股價終於上漲之際，選擇離開公司究竟是不是正確的決定。不過傑夫得知我錄取加州大學柏克萊分校的博士學程時，他非常高興，這讓我相信投資自己是最好的選擇。把握機會為自己逐夢，而不是拿錢替別人築夢，才是改變人生的真正契機，傑夫當初也是如此。
在亞馬遜的最後一天，我帶著相機來上班，但在交出員工證前，我差點沒勇氣問傑夫能否和他一起合照。好險我最後有鼓起勇氣，那張照片至今仍是我最珍貴的寶物。我離開公司時已滿臉淚水。
開車上路時我一直在哭，我的紅色本田喜美（Honda Civic）上載滿一箱箱的行李，慢慢地駛離了西雅圖。我一路向南開，前往距離此處有兩天路程的柏克萊，車上放著哈利波特第四集的CD，但我一個字也沒聽進去。雖然心痛不已，更對未知充滿恐懼，我依然確信自己想追隨傑夫的腳步，不要害自己後悔沒有把握機會追尋夢想。
作者介紹｜安．海亞特（Ann Hiatt）
自二○○○年初期起，將職業生涯的頭十五年投注在亞馬遜和 Google，現在則是領導力顧問，客戶涵蓋來自世界各地的執行長。安是西雅圖人，但自視為全球公民，曾在坦帕、安克雷奇、西雅圖、斯德哥爾摩、舊金山、倫敦、紐約以及瓦倫西瓦等地居住並工作。她曾是華盛頓大學國際學和斯堪地那維亞學的學生，在返回科技業前，還是加大柏克萊分校斯堪地那維亞學的博士學程學生。在矽谷待了二十年後，現已移居至西班牙瓦倫西瓦附近的地中海海岸。《我選擇勇敢：Google首位幕僚長的職涯高投報法則》是她的第一本著作。
