星宇航空5月初旬有數個航班在成田機場嚴重延誤，甚至碰上機場宵禁時間、旅客和機組人員被迫在航廈過夜，董事長張國煒更在隔天一早飛往機場向眾人再三致歉。不過在這次事件裡，同樣被牽連的機組人員甚至還要面對乘客的不理性對待，而公司稍早前也宣佈將發放慰問金以表謝意。
根據《ETtoday新聞雲》報導，星宇航空今（22）日已對內部員工發放感謝信，表示為感謝機組人員於東京成田機場延誤事件的付出與貢獻，除了發放「專案慰問金」，董事長張國煒也私人掏腰包，以個人名義贈予紅包慰問機組人員，感謝眾人的所有努力和辛勞。對此，星宇航空稍早前也低調證實此事。 （相關報導： 星宇航空大延遲惹眾怨！民航局認「立刻約談高層」 出手調查「違反情事疑慮」 ｜ 更多文章 ）
星宇航空延誤事件源於應在5月6日中午抵達東京成田機場的星宇航空JX800，因遇到怪風而無法順利降落，直到晚上8時才成功降落名古屋機場，還波及接著要起飛的航班不斷延誤，再加上成田機場本就有宵禁時間，導致2台被延誤航班的旅客全都被迫在航廈過夜，引起民怨，就連機組人員也被崩潰氣炸的乘客輪番言語轟炸炮轟，慘淪受氣包。
