星宇航空6日從日本準備飛往台北的班機，在東京成田機場因為遇上天候因素，導致延誤滯留7小時，加上遇到機場宵禁，最後302名旅客被迫在機場過夜。後續星宇航空再宣布，因為延誤事件撤換駐成田機場的經理，且內部大幅度檢討，撤換人事只是改善的一部份。
星宇航空航班延誤開始究責，航空公司在旅客滯留隔日，董事長張國煒親自搭乘廉航前往成田機場道歉，並提到將全額退費，並送上鳳梨酥致歉，事件延燒出許多旅客的失望與不滿，星宇航空也表示，將會陸續檢討。
星宇航空13日表示，延誤事件讓公司內部從上到下大幅度檢討改進，認為在成田機場作業上有需要改正補強的地方，因此決定更換駐成田機場的日籍經理；此外，因為這次事件，許多內部作業流程也需要調整，緊急通報也需要檢套，更換經理只是一部份，希望經過完善之後，可以避免再發生類似事件。 （相關報導： 出國都想蹭一波！星宇航空夯啥？鄉民點出「關鍵角色」亮點就夠大：這次算是震撼教育了 ｜ 更多文章 ）
而星宇延誤事件，交通部民航局也介入調查，消費者權益也將會陸續出爐，目前已經約談星宇航空一線主管，詳細情況將會繼續了解。
