為因應五一勞動節的到來，7-11與全家便利商店同步升級門市友善措施，推動涵蓋性別認同、勞動權益與智慧科技的DEI（多元、公平、共融）職場政策，從讓店員「可以坐著結帳」、主動暫停服務，到擴大樂齡與身障族群就業，也讓顧客能感受到更多元與包容的服務體驗。
不用再站到鐵腿，7-11試辦收銀友善椅
為了改善長期以來超商店員「站到鐵腿」、「一人多工」的高壓狀態，7-11領先同業導入「收銀友善椅」試辦計畫，讓站櫃檯的員工能選擇坐著結帳，同時也開放員工自由決定名牌上使用的姓名與稱謂，尊重多元性別與身份認同，更設置「一人當班可暫停服務」彈性機制，當有身體不適等突發狀況時，員工可使用總部提供的標示牌暫停服務，保障人性與健康需求。
另一方面，全家則強化與東南亞新住民、移工的連結，推出多語溝通墊板與6國語言操作介面，並在店內設置東南亞專區商品，進一步打造屬於社區、多元共融的便利空間。
智慧系統讓超商員工更輕鬆
除了軟性政策改革，2大超商也積極導入智慧設備來減輕人力吃緊的壓力，7-11在去（2024）年年底，全門市就已使用「智能平板」來取代紙本通訊，節省大量行政工時，每店1年約可省180小時，配合AI訂貨系統，平均每店再省365小時，提升備貨準確率與銷售效率，店員也不用再為缺貨或報廢煩惱。
此外，7-11致力於打造共融職場環境，除了深化對身心障礙者、新住民及青年學子的就業支持以外，也針對超高齡社會來臨，推動「中高齡職前訓專班」，媒合樂齡族投入超商工作，目前已有超過一半體驗者成功錄取，預計今年中高齡員工比重將突破3成。
全家自2011年起與勝利基金會合作，打造身心障礙者可穩定工作的門市，截至目前已累計近300位夥伴加入，並透過重製SOP與就輔員陪伴，讓多數店舖營收逐年成長1到2成。
學生、小資族必看！超商勞動節優惠開跑
為歡慶五一，7-11與全家也相繼推出優惠：7-11會員於5月1日至4日消費滿250元即可立折20元、滿千現折百元，還送OPENPOINT點數與贈品，如五月花衛生紙、統一麵組合包，CITY CAFE、PRIMA精品咖啡也推出買2送2，第2杯10元等活動。 （相關報導： 多家7-11門市加裝鐵門，未來不再24小時營業了？官方揭「關鍵原因」竟不是缺工 ｜ 更多文章 ）
全家則從4月25日起展開周末限定優惠，Let’s Café與多款冰品推買1送1或10元加購價，並推新口味「絲絨奶蓋提拉米蘇」，4月底起連續5天大杯咖啡還有買2送2的好友分享優惠。
