女大生府中站墜軌身亡！司機還原「事發當下SOP」…痛批北捷甩鍋：怎麼不讓人心寒？

台北捷運板南線府中站日前發生女子墜軌身亡事件，引發社會關注，然而事發後，台北捷運公司針對事件發布內部檢討報告，卻意外引爆第一線人員的不滿，一名司機在社群平台直言遭公司「甩鍋」，痛批北捷放大員工操作瑕疵，消息曝光後頓時引起熱議，也釣出北捷發聲。

墜軌案引爆爭議！司機PO文控訴：我們是人不是機器

這起事故發生於4月5日晚間，一名23歲女大學生不明原因翻越月台門，墜入軌道遭列車撞擊，送醫搶救仍宣告不治。北捷事後針對事件發布作業檢討，強調列車異常停滯應主動無線回報行控中心，並要求司機熟稔電氣系統與車門隔離操作流程。

不過，一名參與旅客疏散作業的司機事後在Threads上發文揭露事件全貌，他表示，發生跳軌事件後，他就依行控指示停車等候，也持續對車廂內部乘客告知現況和安撫，「結果甩鍋到我身上，說不主動積極回報停滯狀況，以致於旅客滯留車廂時間過久。」

原PO接著透露，在站長前往維修走道時，他也有持續監聽無線電並對車廂做軌道疏散預告廣播，以及持續留意站長、尋找可供疏散的位置，也有在第一時間就前往進行車門隔離。

原PO直言，他雖盡可能保持專業，但免不了有些惶恐，因此承認在車門隔離步驟有些錯亂，但後來還是很快地就開啟車門，爾後前往第六節車廂、查看是否還有旅客滯留，並協助疏散，因此他也痛批：「我們第一線人員是人不是機器，就算有再多的SOP也不可能完全遵照。現在公司放大我的瑕疵，還要做出各種質疑甚至甩鍋，怎麼不讓人心寒？看來我選擇離職是對的。」

北捷：肯定同仁努力　公告將再說明避免誤解

面對內部反彈聲浪，台北捷運公司隨後發佈聲明表示，對於事件當天所有第一線人員的應變表現，給予充分肯定與感謝。北捷公司指出，已在第一時間著手處理狀況，快速協助乘客安全疏散，並會針對有良好表現的同仁進行考核加分。 （相關報導： 台中太原火車站男子落軌！普悠瑪鳴笛也來不及「他被輾過屍塊四散」…警初判無外力介入 ｜ 更多文章 ）

對於遭質疑的公告內容，北捷表示將指派主管進行內部說明與溝通，釐清可能造成誤解之處。

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