過去前往花蓮市戶政事務所洽公的民眾，常常面臨現場人潮眾多，只能在等候區焦急等待的狀況。為了提升服務效率與民眾便利性，花蓮市戶政事務所近日推出全新的「叫號機系統」，這項升級不僅讓現場螢幕即時顯示叫號資訊，更貼心的是，民眾現在透過戶政事務所的官方網站，就能隨時隨地掌握最新的等待人數與叫號進度，讓辦事時間的安排更加彈性。
這項便民新措施的推出，無疑為花蓮市民帶來更舒適便捷的洽公體驗。以往，民眾可能需要特地跑一趟戶政事務所，到了現場才發現排隊人龍，耗費寶貴時間。現在，透過手機或電腦，就能在出門前、甚至在家中或上班途中，輕鬆掌握現場狀況，有效避開人潮，減少不必要的等待。
花蓮市戶政事務所表示，此次系統升級的主要目的，就是希望能以更智慧化的方式服務市民，減少現場群聚，提升洽公空間的舒適度，同時優化整體辦事流程。這項服務的順利推動，更要感謝花蓮縣長徐榛蔚的大力支持。 （相關報導： 1年內倒了31間！強震重創這1產業「剩下的都沒賺錢」咬牙苦撐…政府出手也救不了 ｜ 更多文章 ）
展望未來，花蓮市戶政事務所強調，將會持續以民眾需求為導向，不斷精進各項智慧化與便利化的行政服務，期盼每一位前來洽公的民眾，都能感受到更有效率、更貼心的服務品質。
